回答

登録の前に、 知っておきたいすべて。

登録すると実際に何が起きるのか、いくらかかるのか、予約とデータはどうなるのか、うまくいかなかったときに何を持ち出せるのか。営業電話をはさまずに、率直にお答えします。

10のセクションに60件の回答

60件の回答

01

登録について

施設名と住所、そしてお名前、メールアドレス、パスワードです。カードも招待コードも不要です。

まず施設からお尋ねします。そのためにお越しいただいたからです。住所は検索でほとんど自動入力されます。次にあなたご自身の情報とパスワードを入力すれば、もう使い始められます。先に営業電話に付き合っていただく必要はありません。

02

料金について

20室までずっと無料です。Proは月額€55、Maxは月額€95です。

無料プランは、予約エンジン、ウェブサイト、予約管理をひととおり備えたもので、カードも期限もありません。Proは高度な売上管理、独自のブランディング、40室を加えます。Maxはサイトコントローラー、リアルタイムのフロント、客室清掃、複数ユーザー、独自ドメイン、60室を加えます。プランの客室数を超える分は、1室につき月€5です。どのプランでも、予約から手数料をいただくことはありません。

03

予約と入金

あなたです。カード決済はあなたのStripeアカウントに入り、あなたの銀行口座へ入金されます。

当社がその流れに入ることも、1セントたりとも預かることもありません。決済の契約も、当社ではなくStripeとの間で成立します。当社に取るべき手数料がないのも、このためです。お金が当社の手を通ることがないからです。

04

オプションと、客室以外に売るもの

はい。朝食、駐車場、空港送迎、スパのご利用、レイトチェックアウト、客室にご用意する1本。

オプションに名前を付け、1泊あたりか1滞在あたりで値付けし、写真があれば添えます。ゲストは予約中にそれぞれを確認でき、確定の前に合計金額も表示されるため、最後になって何かが現れることはありません。

05

ウェブサイトと予約ページ

当社ではなく、あなたの宿です。あなたの客室、写真、料金、そしてあなたからの確認書です。

ゲストはあなたの予約ページか、ご自身のサイトの中にあるウィジェットにたどり着きます。日程を選び、客室を選び、オプションを追加し、カードで支払います。Tribiiのアカウントは必要ありません。無料プランでは、ページの下部に小さく「Tribiiで作成」の表示が入り、Proではそれがなくなります。

06

OTAとチャネル

Booking.com、Airbnb、Expedia、Vrboなどと、サイトごとではなく1つの接続で。

これは本格的な双方向のサイトコントローラーで、大手グループが使っているのと同じ流通の仕組みです。月額に含まれる形でMaxに付いており、追加購入も、予約ごとの手数料も、チャネルでの販売に対する歩合もありません。独立系のホテリエは、これを別の業者に何年も支払ってきました。一覧にご利用のサイトが見当たらない場合は、お知らせください。

07

ゲスト、メッセージ、アプリ

一か所からです。すべてのやり取りは、Tribii内のメッセージのページであるコミュニティに届きます。

駐車場について尋ねてきたゲストを個人の受信箱の中から探すのではなく、そこで返信します。確認書、領収書、リマインダーは、あなたの名前とブランドで送られるため、ゲストは聞いたことのないソフトウェアではなく、あなたの宿とやり取りしていると分かります。サイトコントローラーを有効にすると、Booking.comやAirbnbのやり取りもここに届きます。

08

今お使いのものからの移行

はい。現在のシステムからの書き出しか、実際にお使いの表計算ファイルをアップロードしてください。

AIの移行ツールが、どれだけ大きなファイルでも順に読み取り、プレビューを表示し、あなたが指示するまで何も取り込みません。費用ではなくAIクレジットを使います。1クレジットで400行を読むため、2,000行の書き出しには5回分かかります。

09

データと法令

あなたのものです。当社は予約、ゲスト、請求書をあなたに代わって保持し、あなたの指示で動きます。

データ処理契約が書面にしているのがこれであり、どのプランでも、こちらに断りなく、いつでもすべてを持ち出せるのもそのためです。法令が求めるか、あなたが求めない限り何も削除しないのも同じ理由です。4年前に泊まったゲストを認識できることは、製品が役目を果たしているのであって、消し忘れではありません。

10

サポートと次の一歩

メールアドレスを確認していただくと、短い案内つきの設定が引き継ぎます。

施設情報、客室と料金、決済、そして最後にまとめ。大半は任意で、進むたびに保存されるため、途中でやめて戻ってくることもできます。ダッシュボードにたどり着くころには、予約ページはすでに公開されています。

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