Wszystko, o co warto zapytać, zanim się zarejestrujesz.

Nazwę i adres obiektu, potem swoje imię, e-mail i hasło. Bez karty i bez kodu zaproszenia.

Zaczynamy od obiektu, bo po to tu jesteś, a wyszukiwarka adresów wypełni za ciebie większość. Potem kim jesteś i hasło, i już jesteś w środku. Nie ma żadnej rozmowy handlowej, którą trzeba najpierw przetrwać.

Tak. Demo wymaga bezpłatnego konta, ale nigdy karty, a obiekt w środku jest już pełen pokoi, cen i rezerwacji.

To cały produkt działający na symulowanych danych, bez niczego prawdziwego za tym. Przyjmij rezerwację, przejdź się po recepcji, zmień cenę, przeprojektuj stronę, wygeneruj raport. Nic, co tam zrobisz, niczego nie zepsuje, i o to właśnie chodzi. Jest po to, żebyś wyczuł, jak działa Tribii, zanim znajdzie się w nim któryś z twoich gości.

Nie. Tribii działa w przeglądarce internetowej, na tym, co już masz.

Nie ma nic do pobrania, nic do zainstalowania i żadnego serwera do utrzymywania. Telefon, tablet, laptop albo dziesięcioletni komputer w recepcji sprawdzą się tak samo, o ile przeglądarka jest aktualna. Twoi goście nie potrzebują niczego: rezerwują ze zwykłej strony internetowej.

Swoje pokoje, swoje ceny i dane bankowe. Dane bankowe i tak będą potrzebne.

Dwie pierwsze rzeczy możesz naszkicować teraz i dopracować później, a AI zrobi za ciebie pierwsze podejście. Dane bankowe nie są opcjonalne: płatności kartą idą przez Stripe, a Stripe nie włączy wypłat, dopóki nie będzie wiedział, kim jesteś i dokąd ma trafić pieniądz. Miej pod ręką numer rejestrowy albo NIP, jeśli twoja działalność go ma. Wiele małych obiektów nie ma żadnego z nich, a konfiguracja nigdy nie zakłada, że ty masz.

Nie. Opisz swój obiekt własnymi słowami, a AI przygotuje za ciebie całą konfigurację.

Opowiedz jej o swoich pokojach i cenach tak, jak opowiedziałbyś nowemu recepcjoniście, albo podaj arkusz, który i tak prowadzisz. Nic nie zostaje zapisane, dopóki nie zatwierdzisz, a potem każdy pokój, cena i zasada pozostają twoje do ręcznej zmiany. Możesz też do nas napisać, a skonfigurujemy obiekt razem z tobą.

Jako to, kim naprawdę jesteś. Obie opcje są normalne, a osoby prywatnej nigdy nie pytamy o numer firmy.

Zarejestrowana spółka albo jednoosobowa działalność wybiera firmę. Kto wynajmuje pokoje we własnym imieniu, wybiera osobę prywatną, i tak zupełnie legalnie działa bardzo wiele małych obiektów. Jedna zasada warta zapamiętania: podaj Stripe później tę samą odpowiedź. Jeśli obie nie będą się zgadzać, Stripe wstrzyma twoje wypłaty do czasu poprawienia.

Za darmo na zawsze do 20 pokoi. Pro kosztuje 55 € miesięcznie, a Max 95 € miesięcznie.

Plan bezpłatny to kompletny silnik rezerwacji, strona i system rezerwacji, bez karty i bez limitu czasu. Pro dodaje zaawansowane narzędzia revenue, twoją własną markę i 40 pokoi. Max dodaje channel managera, recepcję na żywo, housekeeping, wielu użytkowników, twoją własną domenę i 60 pokoi. Powyżej liczby pokoi w twoim planie jest to 5 € miesięcznie za każdy dodatkowy pokój. W żadnym planie nie bierzemy prowizji od rezerwacji.

Pokoje, które możesz sprzedać, a nie typy pokoi. Trzy standardowe pokoje dwuosobowe to trzy pokoje.

Plan bezpłatny obejmuje ich 20, Pro 40, a Max 60, a powyżej jest to 5 € miesięcznie za każdy dodatkowy pokój. Wyjmij pokoje z inwentarza, a kwota spadnie razem z tobą na koniec okresu.

Jeden dostęp w Free i w Pro. Max to plan z wieloma użytkownikami i ich własnymi rolami.

Jeśli prowadzisz obiekt sam albo administracją zajmuje się jedna osoba, Free i Pro są zbudowane dokładnie do tego. W chwili gdy druga osoba potrzebuje własnego dostępu i własnych uprawnień, to jest Max. Warto to wiedzieć przed wyborem planu, a nie po, dlatego mówi o tym również tabela cen.

Nas nic. Płacisz prowizję Stripe, i tylko od pieniędzy, które faktycznie pobierasz online.

Jeśli trzymasz kartę wyłącznie jako gwarancję, a rozliczasz się w recepcji, gotówką albo na własnym terminalu, żadna prowizja za obsługę nie ma zastosowania. Tam, gdzie obciążasz online, konto Stripe ze strefy euro płaci 1,5% plus 0,25 € od zwykłych kart europejskich, 2,8% od kart premium i firmowych, 2,5% od kart brytyjskich i 3,15% od reszty świata. Te stawki zmieniają się wraz z krajem rejestracji konta, więc sprawdź swoje na stripe.com/pricing. My nie bierzemy nic ponad to.

Tylko jeśli jesteś w Holandii albo gdzie indziej w UE bez numeru VAT.

Fakturujemy z Holandii, więc obiekt holenderski płaci 21% holenderskiego VAT. Wszędzie indziej w UE z zweryfikowanym numerem VAT nie doliczamy nic i oznaczamy fakturę jako odwrotne obciążenie, które rozliczasz u siebie, tak że oba zapisy się znoszą. Bez numeru VAT obowiązuje holenderski VAT. Poza UE żadnego europejskiego VAT.

Twój abonament jest zawsze w euro. Walutę, w której płacą goście, wybierasz ty.

Ustaw walutę, a każda cena, faktura i paragon pójdą za nią. Stripe wypłaca ci w walucie twojego rachunku bankowego, przeliczając po własnym kursie tam, gdzie te dwie się różnią, więc dopasowanie ich oszczędza ci trochę, gdzie tylko się da.

Nie, poniżej 20 pokoi nie. Nie ma czego dodawać ani czego wypowiadać.

Dodaj dwudziesty pierwszy pokój, a poprosimy o kartę, żeby te 5 € miesięcznie miało gdzie wylądować, a dopóki jej nie dodasz, strona inwentarza po prostu cię tam zatrzyma. Wolimy wstrzymać pokój, niż zaskoczyć cię obciążeniem.

Kredyty opłacają pracę AI: postawienie obiektu, przeczytanie starego eksportu albo pytanie do asystenta.

Free daje 5 w pierwszym miesiącu, Pro 25 miesięcznie, a Max 50. Około pięciu pytań do asystenta kosztuje jeden kredyt, a jeden kredyt czyta 400 wierszy importu, więc migracja 2000 wierszy zużywa pięć. Na Free to cały pierwszy miesiąc, więc zaplanuj najpierw konfigurację z AI albo migrację, a drugą rzecz później. Kolejne 50 kredytów kosztuje 5 €, kupione kredyty nigdy nie tracą ważności, a nic innego w Tribii nie przestaje działać, kiedy się zastanawiasz.

Ty. Płatności kartą trafiają na twoje własne konto Stripe i są wypłacane do twojego własnego banku.

Nas nigdy nie ma w tym łańcuchu i nie trzymamy z tego ani centa, a twoja umowa o obsługę płatności jest ze Stripe, a nie z nami. Dlatego też nie ma prowizji, którą moglibyśmy wziąć: pieniądze nigdy nie przechodzą przez nasze ręce.

Tak, Stripe jest wymagany. Jeśli masz już konto, podłącz je zamiast otwierać drugie.

Każda rezerwacja online potrzebuje karty jako gwarancji, a Stripe jest tym, co bezpiecznie tę kartę przechowuje, żebyś ty nie musiał. Podłączenie konta, które już masz, oznacza, że zarządzasz nim dokładnie tam, gdzie robisz to dziś. Tak czy inaczej Stripe chce rodzaju działalności, wskazanego z nazwiska przedstawiciela, rachunku bankowego i dokumentu tożsamości, zanim włączy wypłaty.

Na twoich warunkach, cena po cenie. Zasady piszesz ty, a Tribii się do nich stosuje.

Cena bezzwrotna pobiera cały pobyt z góry. Cena gwarancyjna trzyma kartę i sama z siebie nigdy jej nie dotyka, więc rozliczasz się, kiedy ci pasuje. Cena elastyczna może obciążyć się w całości w chwili, gdy kończy się bezpłatna anulacja. Wszystko, co przechowujemy, to marka karty, cztery ostatnie cyfry i data ważności: sam numer zostaje w Stripe.

Tribii pokazuje ci, co zostaje u ciebie, a co wraca, zanim cokolwiek potwierdzisz.

Cena bezzwrotna zatrzymuje opłatę za pokój za cały pobyt. Elastyczna nie zatrzymuje nic, jeśli gość anulował na czas, i tyle nocy, ile pozwala jej polityka, jeśli zwlekał za długo. Te zasady piszesz ty, więc odpowiedź jest zawsze ta, którą ustawiłeś.

Tak. Oznacz pozycję jako pobierana przy przyjeździe, a zostanie poza automatycznymi płatnościami kartą.

Dzięki temu nie płacisz prowizji za obsługę od pieniędzy, które anulacja od razu by zwróciła. Potwierdzenie gościa pokazuje, co pozostaje do zapłaty, wisi otwarte na jego rachunku, a zamykane jest przy zameldowaniu jak wszystko inne.

Liczą się dokładnie tak samo. Zapisz płatność przy rezerwacji i żadna prowizja jej nie dotknie.

Gotówka w recepcji, twój własny terminal, przelew, który przyszedł w zeszłym tygodniu: nic z tego nie zbliża się do Stripe. Rachunek gościa, faktura i twoja miesięczna księga traktują to identycznie jak płatność pobraną online.

Tak. Śniadanie, parking, transfer z lotniska, wstęp do spa, późne wymeldowanie, butelka czekająca w pokoju.

Ty nazywasz dodatek, wyceniasz go za noc albo za pobyt i dodajesz zdjęcie, jeśli je masz. Goście widzą każdy z nich w trakcie rezerwacji, z pełną sumą przed potwierdzeniem, więc na końcu nic nie wyskakuje znikąd.

Jedno albo drugie, a decydujesz o tym przy każdym dodatku osobno.

Dodatek może być opłacony online razem z pokojem albo oznaczony jako pobierany przy przyjeździe. Gość nadal widzi go w cenie, podsumowanie dzieli się na zapłać teraz i zapłać przy przyjeździe, a jego potwierdzenie mówi, co należy się w recepcji. Opłata miejscowa to typowy przypadek, bo jest kwotą ustawową, której nie narzucasz, a anulacja zwraca ją w całości.

Tak, w dowolnym momencie pobytu.

Minibar, późne wymeldowanie, taksówka, którą zamówiłeś mu o północy: trafia na rachunek i płynie prosto na fakturę i do twojej miesięcznej księgi. Jeśli gość zapłacił kartą, możesz pobrać to z karty, która już jest w kartotece, więc nikogo nie trzeba gonić przy śniadaniu.

Nie. Budujesz listę raz, a potem z niej wybierasz. Zapisana lista to funkcja Pro.

Minibar, room service, parking, śniadanie, cokolwiek regularnie doliczasz, każde z nazwą i ceną domyślną, żeby nikt nie musiał wymyślać brzmienia i kwoty o jedenastej wieczorem. Na stronie cennika nazywa się to Custom invoice items. Dodanie jednorazowej pozycji do rachunku jest darmowe w każdym planie.

Tak. Każdy dodatek ma własną stawkę VAT albo dziedziczy stawkę pokoju, jeśli zostawisz ją pustą.

Jedzenie i napoje idą za twoją stawką gastronomiczną. Oznacz coś jako zwolnione, jak zwykle jest opłata miejscowa, a pozostanie zwolnione wszędzie, gdzie się pojawi: podsumowanie rezerwacji, rachunek gościa, księga, raport VAT i faktura opodatkują tę pozycję według jej własnych zasad.

Tak, a goście widzą je w trakcie rezerwacji.

Ustaw procent albo stałą kwotę rabatu, zwrotny lub nie, z zasadami, jeśli ich chcesz: rezerwowalny tylko tyle a tyle dni wcześniej, tylko powyżej pewnej liczby nocy albo minimalny pobyt. Kiedy terminy gościa się nie kwalifikują, oferta chowa się sama, a karta pokoju mówi mu, ile nocy by ją odblokowało. Kody rabatowe i podarunkowe też działają, realizowane przy płatności.

Twój obiekt, nie nasz. Twoje pokoje, twoje zdjęcia, twoje ceny i potwierdzenie od ciebie.

Trafiają na twoją stronę rezerwacji albo na widżet siedzący w twojej własnej witrynie. Wybierają terminy, wybierają pokój, dodają dodatki, płacą kartą. Nigdy nie potrzebują konta Tribii. W planie bezpłatnym na dole strony jest mały napis Powered by Tribii, a Pro go zdejmuje.

Tak, i mnóstwo właścicieli zaczyna dokładnie tak. To jeden kawałek kodu, który wklejasz.

Pasuje wszędzie, gdzie możesz dodać kod: blok Custom HTML w WordPressie, element Embed w Wixie, Code Block w Squarespace albo prosto do źródła strony, którą ktoś zrobił ci lata temu. Ładuje się w tle, żeby twoja strona pozostała szybka, a jedno ustawienie zamienia go w pływający panel.

Te części, które goście naprawdę czytają: nagłówek, zdjęcia, twoją historię, pokoje i regulamin.

Oznaczenia udogodnień są twoimi słowami, a przełączniki włączają i wyłączają widżet rezerwacji, pasek wyszukiwania, mapę i galerię. Podlinkuj swoje profile społecznościowe, a zostaną opublikowane w formacie, który wyszukiwarki i asystenci AI potrafią odczytać, dzięki czemu strona jest powiązana z tobą.

We wszystkich trzynastu, którymi mówimy, z przełącznikiem języka w nawigacji dla odwiedzających.

Części strukturalne tłumaczą się same, a twoje własne teksty możemy przetłumaczyć za ciebie, więc strona napisana raz dociera do gości, którzy nie czytają w twoim języku. Goście widzą też proces rezerwacji w swoim języku, chyba że wolisz, by wszyscy widzieli jeden. Strona i proces rezerwacji dzielą to ustawienie, więc te dwie rzeczy nigdy nie mogą się rozjechać.

Tak, o ile nie usuniesz wpisów zaczynających się od MX. To te wpisy niosą twoją pocztę.

Postawienie strony pod własnym adresem oznacza dodanie dwóch nowych wpisów u firmy, w której kupiłeś domenę: rekordu A wskazującego na nas i CNAME, który utrzymuje odnawianie certyfikatu bezpieczeństwa. Pokazujemy dokładnie, co skopiować, i zrobimy to razem z tobą, jeśli wolisz nie ruszać. Dodaj nowe, zostaw MX w spokoju, a twojej poczcie nic się nie stanie. Własna domena przychodzi z Maxem.

Booking.com, Airbnb, Expedia i Vrbo między innymi, przez jedno połączenie zamiast jednego na portal.

To pełny dwukierunkowy channel manager, ta sama maszyneria dystrybucyjna, na której działają duże grupy, i przychodzi z Maxem w jednej cenie miesięcznej: nic dodatkowego do kupienia, żadnej opłaty od rezerwacji i żadnej prowizji od tego, co portale ci sprzedadzą. Niezależni hotelarze od lat płacą za to osobnemu dostawcy. Jeśli nie widzisz swojego portalu na liście, zapytaj nas.

Tak, w ciągu kilku sekund od potwierdzenia przez gościa, na każdym kanale, który podłączysz.

Rezerwacja ląduje na twoim grafiku pokoi z gościem, terminami i kanałem już wypełnionymi, więc w recepcji nikt niczego nie przepisuje. Rezerwacja obejmująca kilka pokoi przychodzi jako jedna rezerwacja na pokój pod tym samym numerem, dzięki czemu każdy pokój blokuje się sam, a każdy rachunek zamyka się osobno. Channel manager jest częścią planu Max.

W chwili gdy pokój sprzeda się gdziekolwiek, zamyka się wszędzie, w ciągu kilku sekund.

Cena, którą zmieniasz, dociera do wszystkich kanałów naraz, nic nie czeka na zaplanowaną aktualizację. Dodatkowo raz dziennie połączenie odczytuje ceny i dostępność z każdego kanału i wysyła ponownie to, co się rozjechało, jako siatkę bezpieczeństwa, a nie jako mechanizm. Możesz też coś zatrzymać: stała zasada może trzymać ostatni pokój każdego typu poza kanałami, dla twoich rezerwacji bezpośrednich i gości bez rezerwacji.

Typy pokoi, pokoje i ceny. Włączenie channel managera kopiuje to, co istnieje w tamtej chwili.

Niedokończony inwentarz daje ogłoszenie bez niczego do sprzedania. Kilka kanałów chce dodatkowo, żebyś raz wskazał swojego dostawcę łączności w ich własnym ekstranecie, zanim przyjmą połączenie, a konfiguracja mówi ci które to są i kogo szukać, zamiast pozwolić ci dowiedzieć się tego przez odmowę.

Kanał wysyła jednorazową kartę wirtualną, a ty obciążasz ją przez swoje własne konto Stripe.

Nigdy nie widzimy numeru. Kanał decyduje, w jakim oknie tę kartę można obciążyć, a przycisk nosi te daty na sobie, więc nikt nie musi ich pamiętać i żadna karta nie wygasa po cichu z twoimi pieniędzmi wciąż na niej.

Z jednego miejsca. Każda rozmowa trafia do Community, strony wiadomości wewnątrz Tribii.

Tam odpowiadasz, zamiast szukać w prywatnej skrzynce gościa, który pytał o parking. Potwierdzenia, paragony i przypomnienia wychodzą pod twoją nazwą i twoją marką, więc gość wie, że ma do czynienia z twoim obiektem, a nie z oprogramowaniem, o którym nigdy nie słyszał. Przy włączonym channel managerze twoje wątki z Booking.com i Airbnb też przychodzą tutaj.

Nie, nikogo do niej nie popychamy. To bezpłatna aplikacja, z której twoi goście mogą korzystać, jeśli chcą.

Pokazuje im ich pobyt, pozwala do ciebie napisać i pokazuje, co pozostaje do zapłaty przy przyjeździe. Gość, który nic nie instaluje, nadal rezerwuje, płaci i przyjeżdża dokładnie tak samo, z potwierdzeniem na e-mailu. Aplikacja po prostu ułatwia zaopiekowanie się tymi, którzy z niej korzystają.

Tak, przy cenie zwrotnej i przed zameldowaniem, a ty dostajesz e-mail z dokładnym wykazem zmian.

Mogą zmienić terminy, typ pokoju, liczbę osób i dodatki z poziomu aplikacji. System sprawdza twoją rzeczywistą dostępność, respektuje minimalny pobyt i zamknięte terminy oraz przelicza według twoich własnych cen, naliczając twoją cenę wysoką za nowe noce zamiast pierwotnej średniej. W aplikacji nie przepływają pieniądze: różnica trafia na rachunek i rozlicza się z tobą.

Tak, w planie Max z podłączonym channel managerem.

Wiadomości i opinie gości z Booking.com, Airbnb i Expedii przychodzą obok twoich rozmów bezpośrednich i odpowiadasz w tym samym miejscu. Zostają w osobnych listach celowo: rozmowa kanałowa należy do kanału i możesz odpowiedzieć tylko na wątek, który otworzył gość, podczas gdy rozmowa bezpośrednia jest twoja i możesz ją zacząć, kiedy chcesz.

Tak, a atrakcje są w planie bezpłatnym. Max dokłada do tego narzędzie upsell.

Wypisz spacer z przewodnikiem, degustację, warsztaty kulinarne, sternika, do którego zawsze dzwonisz, własnymi słowami i w swojej cenie, bez niczego do kupienia na marketplace i bez czyjejkolwiek prowizji. Goście rezerwują je z wyprzedzeniem ze strony rezerwacji albo z aplikacji, kiedy już dojechali i widzą pogodę. Ty potwierdzasz każde zgłoszenie i dopisujesz je do rachunku, więc rozlicza się razem z pokojem, zamiast stawać się gotówką w szufladzie. Narzędzie upsell w Maksie wysyła mailem oferty w rodzaju wyższego standardu pokoju, późnego wymeldowania albo pakietu posiłków do gości, którzy najpewniej powiedzą tak.

Tak. Wgraj eksport ze swojego obecnego systemu albo arkusz, który naprawdę prowadzisz.

Narzędzie migracji z AI czyta plik po kolei, jakkolwiek byłby duży, pokazuje ci podgląd i nie importuje nic, dopóki nie powiesz. Kosztuje kredyty AI, a nie pieniądze: jeden kredyt czyta 400 wierszy, więc eksport 2000 wierszy zużywa pięć.

Twoje rezerwacje, twoi goście i już zapłacone pieniądze. To, czego nie da się dopasować, zostaje oznaczone, nigdy odrzucone.

Rezerwacje przychodzą z terminami, cenami i liczbą gości oraz z kanałem, z którego każda przyszła, a płatności przechodzą jako prawdziwe zapisy płatności, a nie notatki. Pokoje są dopasowywane tam, gdzie twój plik je nazywa, a to, czego nie da się dopasować, jest importowane bez przypisania, żebyś je rozmieścił. Przeczytaj to porządnie, gdy już wyląduje: to twój kalendarz i twoje pieniądze, a to ty wiesz, jak wygląda poprawnie.

Tak, i my sami zrobilibyśmy to właśnie tak. Nic nie zmusza cię do przenoszenia OTA pierwszego dnia.

Postaw stronę rezerwacji, przyjmij przez nią kilka rezerwacji bezpośrednich i trzymaj stary system działający tak długo, jak chcesz mieć siatkę bezpieczeństwa. Migracja jest bezpłatna i można ją uruchomić więcej niż raz, więc porządne wypróbowanie kosztuje cię jedno popołudnie i nic poza tym.

Minuty, żeby mieć działającą stronę rezerwacji. Przeniesienie działającego obiektu trwa dłużej.

Większość właścicieli ma stronę rezerwacji online w niecałe piętnaście minut, a pokoje, ceny i strona idą za tym w tempie, które ci pasuje. Zaimportowanie i sprawdzenie pokoi, cen i przyszłych rezerwacji działającego hotelu trwa tyle, na ile skomplikowany jest twój obiekt, a od innych zależy weryfikacja twojej działalności przez Stripe i wydanie identyfikatora obiektu przez każdy kanał. Nic nie musi po drodze gasnąć, bo twój stary system dalej przyjmuje rezerwacje, dopóki nie zdecydujesz, że ma przestać.

Tak, kiedy tylko chcesz, w każdym planie, bez pytania nas o zgodę.

Dostajesz zip z jednym plikiem CSV na typ rekordu, kopią czytelną maszynowo i spisem tego, co jest w środku: szybki eksport dla zakresu dat do trzech razy dziennie albo pełną kopię wszystkiego raz w miesiącu. A rezygnacja z planu płatnego cofa cię do Free, zamiast zamykać drzwi, więc nic nie znika w chwili, gdy przestajesz płacić.

Do ciebie. Przechowujemy twoje rezerwacje, gości i faktury w twoim imieniu i działamy na twoje polecenie.

Tak stanowi na piśmie umowa powierzenia przetwarzania danych i dlatego możesz wyjąć wszystko, kiedy chcesz, w każdym planie i bez pytania nas. Dlatego też nic nie jest usuwane, chyba że wymaga tego prawo albo ty o to poprosisz: rozpoznanie gościa, który był ostatnio cztery lata temu, to produkt wykonujący swoją pracę, a nie coś, o czym zapomnieliśmy posprzątać.

Na infrastrukturze w Unii Europejskiej, z kopiami operacyjnymi, a swoją własną kopię możesz zabrać w każdej chwili.

Tribii jest holenderską spółką, a nasza podstawowa infrastruktura znajduje się w UE, pod europejskim prawem ochrony danych. Część wyspecjalizowanych usług, na których się opieramy, jest gdzie indziej, a polityka prywatności wymienia każdą z nich, mówi, co robi, i jaki mechanizm prawny obejmuje przekazanie. Oprócz naszych własnych kopii ty możesz pobrać pełną kopię wszystkiego raz w miesiącu i eksport dla zakresu dat trzy razy dziennie, więc twoje zapisy nigdy nie są tylko w naszych rękach.

Nie. Dane twoich gości nigdy nie służą do trenowania czyichkolwiek ogólnych modeli AI.

Większość funkcji AI w ogóle nie widzi gościa: prognoza revenue pracuje na twoich własnych liczbach rezerwacji, a asystent hotelowy odpowiada na podstawie danych zagregowanych, a nie pojedynczych rekordów. Dokładnie dwie funkcje wysyłają identyfikowalne dane gości do dostawcy AI i obie uruchamiasz świadomie ty: odczyt pliku migracji i odczyt zestawienia z portalu, które wgrywasz do uzgodnienia. W obu przypadkach dostawca ma polecenie użyć ich wyłącznie do tego zadania, nie zatrzymywać ich i nie trenować na nich. Nigdy też nie łączymy twoich gości z gośćmi innego obiektu i nie sprzedajemy danych gości.

Tak długo, jak chcesz, a wolno ci chcieć krócej.

Panel retencji wymienia każdą kategorię, którą przechowujemy, jak długo zostaje i czy to twoja decyzja, czy prawa, wskazując przepis tam, gdzie taki jest. Możesz skrócić wszystko, co zależy od ciebie, choć nigdy wydłużyć poza to, co polityka prywatności już obiecała twoim gościom. Dwie rzeczy dzieją się bez ciebie: dane, które straciły swój cel, znikają, a razem z nimi rekordy, których zniszczenia wymaga dany kraj.

Tak, z kartoteki tego gościa, i nie dotyka to nikogo innego.

Jego imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer dokumentu, notatki i podpis znikają na dobre, a rezerwacje zostają, pozbawione danych kontaktowych, żeby twoje księgi dalej się zgadzały. Dwie rzeczy zostają celowo: faktury i płatności, bo tak mówi prawo podatkowe, oraz meldunki wciąż w swoim ustawowym terminie. Widzisz obie listy, zanim potwierdzisz, co powstrzymuje cię przed obiecaniem gościowi więcej, niż prawo pozwoli ci dotrzymać.

Tak. Tworzy rejestrację podróżnych, której wymaga twój kraj, i trzyma ją dokładnie tak długo, jak ten kraj pozwala.

Przepisy nie są do siebie w niczym podobne: Francja chce, żeby rekord zniszczyć sześć miesięcy po przyjeździe, Niemcy pozwalają na rok od wyjazdu, Hiszpania wymaga trzech lat, a Austria siedmiu. Tribii nazywa przepis, gdy go stosuje. Tam, gdzie złożenie meldunku wciąż robisz ręcznie, czeka na twoje słowo, zanim cokolwiek zniszczy.

To zależy od twojego kraju. Niektóre kraje regulują oprogramowanie wystawiające fakturę gościowi i tam Tribii wystawia na razie paragon zamiast niej.

Tam, gdzie fakturowanie nie jest regulowane, numerowane, kolejne faktury, rachunki gości i miesięczna księga są na miejscu, w planie bezpłatnym. Tam, gdzie jest, jak w Hiszpanii, Włoszech, Francji, Niemczech czy Portugalii, dostajesz potwierdzenie zapłaty i zestawienie z każdą kwotą i każdą pozycją, którą miałaby faktura, plus eksport pozycji do CSV, żeby wystawiło ją twoje własne oprogramowanie fiskalne. Oficjalne fakturowanie jest budowane i certyfikowane kraj po kraju i trafi do każdego kraju, w którym działamy. Zanim otworzy się dla twojego, wolimy dać ci dokument, który uczciwie mówi, czym jest.

Potwierdzasz swój e-mail, a dalej przejmuje krótka konfiguracja z przewodnikiem.

Dane obiektu, twoje pokoje i ceny, płatności i podsumowanie na końcu. Większość jest opcjonalna, a wszystko zapisuje się na bieżąco, więc możesz przerwać w połowie i wrócić. Zanim dotrzesz do pulpitu, twoja strona rezerwacji już działa.

Otwierasz jeden ekran i widzisz, kto przyjeżdża, kto wyjeżdża i kto jeszcze jest w obiekcie.

Nowe rezerwacje weszły już same, z twojej własnej strony i z każdego kanału, który podłączysz, więc pierwsza praca poranka to czytanie, a nie pisanie. Stamtąd meldujesz gości, dopisujesz do rachunku to, co wydają, wymeldowujesz ich i wstawiasz rezerwację telefoniczną albo gościa bez rezerwacji prosto na grafik pokoi, kiedy się pojawi. Grafik pokoi, rachunki i liczby dnia są w każdym planie. Recepcja na żywo i housekeeping to Max.

Twoja strona rezerwacji dalej przyjmuje rezerwacje. Gaśnie twój ekran, a nie twój obiekt.

Tribii działa na naszych serwerach, a nie na komputerze przy twojej ladzie, więc goście mogą dalej rezerwować, płacić i dostawać potwierdzenie, kiedy ty jesteś offline, a wszystko czeka na ciebie, gdy wrócisz. Nic nie ginie. Czego nie możesz zrobić przy padniętym łączu, to zameldować kogoś, i warto to wiedzieć: telefon z danymi mobilnymi to działająca recepcja.

Tak, i nie trzeba być klientem, żeby z nim porozmawiać.

Napisz z formularza kontaktowego na tej stronie teraz albo z poziomu pulpitu, gdy już będziesz mieć konto. Pytania o konfigurację lubimy najbardziej: jeśli idzie źle, powiedz wcześnie, a przejdziemy przez obiekt razem z tobą, zamiast zostawiać cię z tym samego.

Tak. Napisz do nas w dowolnym z trzynastu języków, w których publikowana jest ta strona.

To angielski, hiszpański, portugalski, niemiecki, włoski, francuski, niderlandzki, polski, rumuński, czeski, szwedzki, grecki i węgierski. To ta sama lista, w której mogą być publikowane twoja własna strona i strona rezerwacji, więc język, w którym sprzedajesz, jest językiem, w którym możesz poprosić o pomoc.

Jeszcze nie, i wolimy powiedzieć ci to teraz, niż pozwolić ci odkryć to później.

Dziś Tribii obsługuje jeden obiekt na konto, więc druga lokalizacja oznacza drugie konto. Kilka jednostek albo lokalizacji pod jednym dostępem, w cenie dla portfela obiektów, to jest to, co budujemy jako następne.

Tak, trzy rzeczy, i żadna nie każe zakładać konta.

Kalkulator, który wylicza, ile prowizja OTA kosztuje cię przez rok, bezpłatny audyt oceniający twoją obecną stronę hotelu w czternastu sygnałach i kreator stron, którym możesz się pobawić prosto w przeglądarce. Obiekt demonstracyjny jest jedyną rzeczą, która o konto jednak prosi, choć o kartę nigdy.