Tudo o que vale a pena perguntar antes de se registar.

O nome e a morada do seu alojamento, depois o seu nome, o seu email e uma palavra-passe. Sem cartão e sem código de convite.

Começamos pelo alojamento, porque foi isso que o trouxe até aqui, e uma pesquisa de moradas preenche quase tudo por si. Depois quem é você e uma palavra-passe, e já está dentro. Não há nenhuma chamada comercial para aturar primeiro.

Sim. A demonstração precisa de uma conta gratuita, mas nunca de um cartão, e o alojamento lá dentro já está cheio de quartos, tarifas e reservas.

É o produto inteiro a funcionar com dados simulados, sem nada de real por trás. Faça uma reserva, percorra a receção, mude um preço, redesenhe o site, tire um relatório. Nada do que fizer lá dentro pode estragar seja o que for, e é essa a ideia. Está lá para lhe dar uma noção de como o Tribii funciona antes de haver algum hóspede seu lá dentro.

Não. O Tribii funciona num navegador de internet, no que já tem.

Não há nada para descarregar, nada para instalar e nenhum servidor para manter. Um telemóvel, um tablet, um portátil ou o computador de dez anos da receção servem igualmente, desde que o navegador esteja atualizado. Os seus hóspedes não precisam de nada: reservam a partir de uma página normal.

Os seus quartos, as suas tarifas e os dados do seu banco. Os dados bancários vai precisar deles de qualquer maneira.

As duas primeiras coisas pode esboçá-las agora e afinar depois, e a IA faz uma primeira passagem por si. Os dados bancários não são opcionais: os pagamentos com cartão passam pela Stripe, e a Stripe só ativa os seus pagamentos quando souber quem é e para onde deve ir o dinheiro. Tenha à mão o seu número de registo ou de IVA, se a sua atividade tiver um. Muitos alojamentos pequenos não têm nenhum dos dois, e a configuração nunca parte do princípio de que você tem.

Não. Descreva o seu alojamento por palavras suas e a IA redige toda a configuração por si.

Conte-lhe como são os seus quartos e os seus preços tal como contaria a um rececionista novo, ou entregue a folha de cálculo que já mantém. Nada é guardado até aprovar, e depois cada quarto, tarifa e regra continua a ser seu para mudar à mão. Também pode escrever-nos e configuramos o alojamento consigo.

Como aquilo que for. As duas hipóteses são normais, e a um particular nunca se pede um número de empresa.

Uma sociedade registada ou um trabalhador independente escolhem empresa. Quem aluga quartos em nome próprio escolhe particular, que é como operam legitimamente muitíssimos alojamentos pequenos. Uma regra que vale a pena guardar: dê a mesma resposta à Stripe mais tarde. Se as duas não baterem certo, a Stripe retém os seus pagamentos até corrigir.

Gratuito para sempre até 20 quartos. O Pro custa 55 € por mês e o Max 95 € por mês.

O plano gratuito é um motor de reservas, um site e um sistema de reservas completos, sem cartão e sem prazo. O Pro acrescenta ferramentas avançadas de revenue, a sua própria marca e 40 quartos. O Max acrescenta o channel manager, a receção em direto, as governantas, vários utilizadores, o seu próprio domínio e 60 quartos. Acima do número de quartos do seu plano são 5 € por mês por cada quarto extra. Não cobramos comissão por reserva em nenhum plano.

Os quartos que pode vender, não os tipos de quarto. Três duplos standard contam como três quartos.

O plano gratuito cobre 20, o Pro 40 e o Max 60, e a partir daí são 5 € por mês por cada quarto extra. Tire quartos do seu inventário e o valor desce consigo no fim do período.

Um único acesso no Free e no Pro. O Max é o plano com vários utilizadores e funções próprias.

Se é você que trata do alojamento, ou se há uma só pessoa na administração, o Free e o Pro foram feitos exatamente para isso. Assim que uma segunda pessoa precisa do seu próprio acesso e das suas próprias permissões, isso é Max. Vale a pena saber antes de escolher o plano e não depois, por isso a tabela de preços também o diz.

A nós, nada. Paga a comissão da Stripe, e só sobre o dinheiro que cobra online.

Se retiver o cartão apenas como garantia e cobrar na receção, em dinheiro ou no seu próprio terminal, não se aplica nenhuma comissão de processamento. Quando cobra online, uma conta Stripe da zona euro paga 1,5% mais 0,25 € em cartões europeus normais, 2,8% em cartões premium e de empresa, 2,5% em cartões do Reino Unido e 3,15% no resto do mundo. Essas taxas mudam com o país onde a conta está registada, por isso confirme em stripe.com/pricing a sua. Nós não levamos nada por cima.

Só se estiver nos Países Baixos, ou noutro país da UE sem número de IVA.

Faturamos a partir dos Países Baixos, por isso um alojamento neerlandês paga 21% de IVA neerlandês. Em qualquer outro país da UE com número de IVA validado não acrescentamos nada e marcamos a fatura como autoliquidação, que regulariza no seu país de forma que os dois lançamentos se anulam. Sem número de IVA aplica-se o IVA neerlandês. Fora da UE, nenhum IVA europeu.

A sua subscrição é sempre em euros. A moeda em que os hóspedes pagam escolhe-a você.

Defina uma moeda e cada preço, fatura e recibo segue-a. A Stripe paga-lhe na moeda da sua conta bancária, convertendo ao câmbio dela quando as duas diferem, por isso fazê-las coincidir poupa-lhe algum sempre que der.

Não, abaixo de 20 quartos não. Não há nada para acrescentar nem nada para cancelar.

Acrescente o 21.º quarto e pedimos um cartão para os 5 € por mês terem onde cair, e até o acrescentar a página de inventário simplesmente para-o ali. Preferimos deixar um quarto de fora a surpreendê-lo com uma cobrança.

Os créditos pagam o trabalho da IA: montar o seu alojamento, ler uma exportação antiga ou perguntar ao assistente.

O Free traz 5 no primeiro mês, o Pro 25 por mês e o Max 50. Cerca de cinco perguntas ao assistente custam um crédito, e um crédito lê 400 linhas de uma importação, por isso uma migração de 2.000 linhas gasta cinco. No Free isso é o primeiro mês inteiro, portanto planeie fazer primeiro a configuração com IA ou a migração e a outra mais tarde. Outros 50 créditos custam 5 €, os créditos comprados nunca caducam, e mais nada no Tribii deixa de funcionar enquanto pensa.

Você. Os pagamentos com cartão entram na sua própria conta Stripe e são pagos ao seu próprio banco.

Nunca estamos na cadeia e nunca ficamos com um cêntimo, e o seu contrato de processamento é com a Stripe e não connosco. É também por isso que não há comissão que possamos levar: o dinheiro nunca passa pelas nossas mãos.

Sim, a Stripe é obrigatória. Se já tem conta, ligue essa em vez de abrir uma segunda.

Toda a reserva online precisa de um cartão por trás como garantia, e é a Stripe que guarda esse cartão em segurança para que você não tenha de o fazer. Ligar a conta que já tem significa que continua a geri-la exatamente onde a gere hoje. De qualquer forma a Stripe quer o tipo de negócio, um representante identificado, uma conta bancária e um documento de identidade antes de ativar os pagamentos.

Nas suas condições, tarifa a tarifa. As políticas escreve-as você e o Tribii cumpre-as.

Uma tarifa não reembolsável cobra a estadia inteira à cabeça. Uma tarifa de garantia retém o cartão e nunca lhe toca sozinha, por isso acerta quando lhe der jeito. Uma tarifa flexível pode cobrar-se por inteiro no momento em que acaba o cancelamento gratuito. Tudo o que guardamos é a marca do cartão, os quatro últimos dígitos e a validade: o número fica na Stripe.

O Tribii mostra-lhe o que fica consigo e o que volta para o hóspede, antes de confirmar seja o que for.

Uma tarifa não reembolsável fica com o valor do quarto de toda a estadia. Uma flexível não fica com nada se o hóspede cancelou a tempo, e com as noites que a política permitir se deixou para demasiado tarde. Essas políticas escreve-as você, por isso a resposta é sempre a que definiu.

Sim. Marque um encargo como cobrar à chegada e fica fora dos pagamentos automáticos com cartão.

Assim não paga comissões de processamento sobre dinheiro que um cancelamento devolveria por inteiro. A confirmação do hóspede mostra o que falta pagar, fica em aberto na conta dele, e é fechado no check-in como tudo o resto.

Contam exatamente igual. Registe o pagamento na reserva e nenhuma comissão de processamento lhe toca.

Dinheiro na receção, o seu próprio terminal, uma transferência que chegou na semana passada: nada disso se aproxima da Stripe. A conta do hóspede, a fatura e o seu livro mensal tratam-no exatamente como um pagamento recebido online.

Sim. Pequeno-almoço, estacionamento, um transfer do aeroporto, acesso ao spa, saída tardia, uma garrafa à espera no quarto.

Você dá nome ao extra, cobra-o por noite ou por estadia, e põe-lhe uma foto se tiver. Os hóspedes veem cada um enquanto reservam, com o total completo antes de confirmarem, por isso nada aparece do nada no fim.

Como quiser, e decide extra a extra.

Um extra pode ser pago online com o quarto, ou marcado como cobrado à chegada. O hóspede continua a vê-lo no preço, o resumo divide-se em pagar agora e pagar à chegada, e a confirmação dele diz o que é devido na receção. A taxa turística é o caso habitual, por ser um valor legal que não se margina e que um cancelamento devolve por inteiro.

Sim, em qualquer altura da estadia.

O minibar, uma saída tardia, o táxi que lhe chamou à meia-noite: vai para a conta e segue direto para a fatura e para o seu livro mensal. Se o hóspede pagou com cartão pode cobrá-lo do cartão que já está em ficha, por isso ninguém tem de ser perseguido ao pequeno-almoço.

Não. Monta a lista uma vez e depois escolhe dela. A lista guardada é uma funcionalidade do Pro.

Minibar, serviço de quartos, estacionamento, pequeno-almoço, o que cobrar com regularidade, cada um com o seu nome e o seu preço por omissão, para que ninguém tenha de inventar a redação e o valor às onze da noite. Na página de preços chama-se Custom invoice items. Acrescentar um encargo pontual a uma conta é gratuito em todos os planos.

Sim. Cada extra tem a sua própria taxa de IVA, ou herda a do quarto se a deixar em branco.

A comida e a bebida seguem a sua taxa de restauração. Marque uma coisa como isenta, como costuma ser a taxa turística, e continua isenta em todo o lado onde apareça: o resumo da reserva, a conta do hóspede, o livro, o relatório de IVA e a fatura tributam essa linha pelas regras dela.

Sim, e os hóspedes veem-nas enquanto reservam.

Defina uma percentagem ou um valor fixo de desconto, reembolsável ou não, com regras se as quiser: só reservável com tantos dias de antecedência, só a partir de certo número de noites, ou uma estadia mínima. Quando as datas de um hóspede não cumprem, a promoção esconde-se sozinha, e o cartão do quarto diz-lhe quantas noites a desbloqueariam. Os códigos de desconto e de oferta também funcionam, usados no pagamento.

O seu alojamento, não o nosso. Os seus quartos, as suas fotos, os seus preços e uma confirmação sua.

Aterram na sua página de reservas, ou no widget que vive dentro do seu próprio site. Escolhem datas, escolhem quarto, acrescentam extras, pagam com cartão. Nunca precisam de uma conta Tribii. No plano gratuito aparece uma pequena linha Powered by Tribii no fundo da página, e o Pro tira-a.

Sim, e muitos proprietários começam exatamente assim. É um bocado de código que cola.

Vai para qualquer sítio onde possa acrescentar código: um bloco HTML personalizado no WordPress, um elemento Embed no Wix, um Code Block no Squarespace, ou diretamente no código de um site que alguém lhe fez há anos. Carrega em segundo plano para a sua página continuar rápida, e uma definição transforma-o num painel flutuante.

As partes que os hóspedes leem mesmo: o seu título, as suas fotos, a sua história, os seus quartos e as suas regras.

As etiquetas de comodidades vão por palavras suas, e uns interruptores ligam ou desligam o widget de reservas, a barra de pesquisa, o mapa e a galeria. Ligue os seus perfis sociais e são publicados num formato que os motores de busca e os assistentes de IA sabem ler, de modo que o site fica ligado a si.

Nas treze que falamos, com um seletor de idioma na navegação para os visitantes.

As partes estruturais traduzem-se sozinhas, e os seus próprios textos podemos traduzi-los por si, por isso um site que escreve uma vez chega a hóspedes que não leem a sua língua. Os hóspedes também veem o processo de reserva na língua deles, a não ser que prefira que toda a gente veja uma só. O site e o processo de reserva partilham essa definição, por isso nunca se podem separar.

Sim, desde que não apague as linhas que começam por MX. São essas linhas que levam o seu email.

Pôr o site no seu próprio endereço significa acrescentar duas linhas novas na empresa onde comprou o domínio: um registo A a apontar para nós e um CNAME que mantém a renovação do seu certificado de segurança. Mostramos-lhe exatamente o que copiar, e fazemo-lo consigo se preferir não mexer. Acrescente as novas, deixe as MX em paz, e não acontece nada ao seu email. O seu próprio domínio vem com o Max.

Booking.com, Airbnb, Expedia e Vrbo entre outros, com uma só ligação em vez de uma por site.

É um channel manager bidirecional completo, a mesma maquinaria de distribuição com que trabalham os grandes grupos, e vem com o Max por um único preço mensal: nada extra para comprar, nenhuma taxa por reserva e nenhuma comissão sobre o que os sites lhe venderem. Os hoteleiros independentes passaram anos a pagar a um fornecedor à parte por isto. Se não vir o seu site na lista, pergunte-nos.

Sim, segundos depois de o hóspede confirmar, em todos os canais que ligar.

A reserva aterra no seu mapa de quartos com o hóspede, as datas e o canal já preenchidos, por isso ninguém escreve nada na receção. Uma reserva de vários quartos chega como uma reserva por quarto sob a mesma referência, de modo que cada quarto se bloqueia sozinho e cada conta fecha por si. O channel manager faz parte do plano Max.

No momento em que um quarto se vende em qualquer sítio, fecha em todos, em segundos.

Um preço que altera chega a todos os canais ao mesmo tempo, sem nada à espera de uma atualização agendada. Uma vez por dia a ligação lê ainda os preços e a disponibilidade de cada canal e reenvia o que tiver desviado, como rede de segurança e não como mecanismo. Também pode guardar alguma coisa: uma regra permanente pode manter o último quarto de cada tipo fora dos canais, para as suas reservas diretas e para quem chega sem reserva.

Tipos de quarto, quartos e tarifas. Ligar o channel manager copia o que existir nesse momento.

Um inventário a meio produz um anúncio sem nada para vender. Alguns canais querem ainda que indique o seu fornecedor de conectividade uma vez dentro da extranet deles antes de aceitarem uma ligação, e a configuração diz-lhe quais são e quem procurar, em vez de o deixar descobrir por uma recusa.

O canal envia um cartão virtual de uso único, e você cobra-o através da sua própria conta Stripe.

Nunca vemos o número. O canal decide a janela em que esse cartão pode ser cobrado, e o botão mostra essas datas em cima, por isso ninguém tem de se lembrar e nenhum cartão caduca com o seu dinheiro ainda lá dentro.

A partir de um só sítio. Cada conversa chega à Community, a página de mensagens dentro do Tribii.

Responde aí, em vez de procurar numa caixa de correio pessoal o hóspede que perguntou pelo estacionamento. As confirmações, os recibos e os lembretes saem com o seu nome e a sua marca, por isso o hóspede sabe que está a tratar com o seu alojamento e não com um software de que nunca ouviu falar. Com o channel manager ligado, as suas conversas do Booking.com e do Airbnb também chegam aqui.

Não, ninguém é empurrado para ela. É uma app gratuita que os seus hóspedes podem usar se quiserem.

Mostra-lhes a estadia, deixa-os escrever-lhe e mostra o que falta pagar à chegada. Um hóspede que não instale nada continua a reservar, a pagar e a chegar exatamente como chegaria, com a confirmação por email. A app apenas torna mais fácil cuidar dos que a usam.

Sim, numa tarifa reembolsável e antes do check-in, e recebe um email com exatamente o que mudou.

Podem alterar datas, tipo de quarto, número de pessoas e extras a partir da app. Verifica a sua disponibilidade real, respeita a sua estadia mínima e as suas datas fechadas, e recalcula o preço pelas suas tarifas, cobrando o seu preço alto pelas noites novas e não a média original. Na app não se move dinheiro: a diferença vai para a conta e é acertada consigo.

Sim, no Max com o channel manager ligado.

As mensagens e as avaliações de hóspedes do Booking.com, do Airbnb e da Expedia chegam ao lado das suas conversas diretas e responde no mesmo sítio. Ficam em listas separadas de propósito: uma conversa de canal pertence ao canal e só pode responder a um tópico que o hóspede tenha aberto, enquanto uma direta é sua e pode começá-la quando quiser.

Sim, e as experiências estão no plano gratuito. O Max acrescenta por cima a ferramenta de upsell.

Ponha na lista o passeio a pé, a prova, a aula de cozinha, o mestre do barco a quem liga sempre, por palavras suas e ao seu preço, sem nada para comprar num marketplace e sem ninguém a levar uma parte. Os hóspedes reservam-nas com antecedência a partir da sua página de reservas, ou a partir da app quando já chegaram e já veem o tempo que faz. Você confirma cada pedido e põe-no na conta deles, por isso acerta com o quarto em vez de virar dinheiro numa gaveta. A ferramenta de upsell do Max envia por email ofertas como um upgrade de quarto, uma saída tardia ou um pacote de refeições aos hóspedes com mais probabilidade de dizerem que sim.

Sim. Carregue uma exportação do seu sistema atual, ou a folha de cálculo que mantém mesmo.

A ferramenta de migração com IA lê o ficheiro por ordem por maior que seja, mostra-lhe uma pré-visualização, e não importa nada até você dizer. Custa créditos de IA em vez de dinheiro: um crédito lê 400 linhas, por isso uma exportação de 2.000 linhas gasta cinco.

As suas reservas, os seus hóspedes e o dinheiro já pago. O que não se conseguir associar é sinalizado, nunca deitado fora.

As reservas chegam com as datas, os preços e o número de hóspedes e com o canal de onde cada uma veio, e os pagamentos passam como registos de pagamento reais e não como notas. Os quartos são associados quando o seu ficheiro os nomeia, e o que não for associado é importado por atribuir para você o colocar. Leia bem assim que aterrar: é o seu calendário e o seu dinheiro, e é você que sabe qual é o aspeto do que está certo.

Sim, e é assim que faríamos nós. Nada o obriga a mudar as suas OTAs no primeiro dia.

Ponha a página de reservas no ar, receba por ali algumas reservas diretas, e mantenha o sistema antigo a funcionar o tempo que quiser a rede de segurança. A migração é gratuita e pode ser feita mais do que uma vez, por isso experimentar a sério custa-lhe uma tarde e mais nada.

Minutos para ter uma página de reservas no ar. Mudar um alojamento em funcionamento demora mais.

A maioria dos proprietários tem uma página de reservas publicada em menos de quinze minutos, e os quartos, as tarifas e o site vão atrás ao ritmo que lhe der jeito. Importar e verificar os quartos, as tarifas e as reservas futuras de um hotel em atividade demora o que o seu alojamento for complicado, e o que depende de terceiros é a Stripe verificar a sua atividade e cada canal entregar um identificador de propriedade. Nada tem de ficar às escuras pelo meio, porque o seu sistema anterior continua a receber reservas até você decidir que pare.

Sim, quando quiser, em qualquer plano e sem nos pedir autorização.

Recebe um zip com um CSV por tipo de registo, uma cópia legível por máquina e uma lista do que está lá dentro: uma exportação rápida por intervalo de datas até três vezes por dia, ou uma cópia de segurança completa de tudo uma vez por mês. E cancelar um plano pago devolve-o ao Free em vez de lhe fechar a porta, por isso não desaparece nada no momento em que deixa de pagar.

Seus. Guardamos as suas reservas, os seus hóspedes e as suas faturas por sua conta e agimos segundo as suas instruções.

É isso que o acordo de tratamento de dados põe por escrito, e é por isso que pode tirar tudo quando quiser, em qualquer plano e sem nos pedir. É também a razão de nada ser apagado a não ser que uma lei o exija ou você o peça: reconhecer um hóspede que ficou há quatro anos é o produto a fazer o seu trabalho, não uma coisa que nos esquecemos de limpar.

Em infraestrutura dentro da União Europeia, com cópias de segurança operacionais, e pode levar a sua própria cópia quando quiser.

O Tribii é uma empresa neerlandesa e a nossa infraestrutura principal está dentro da UE, sob a legislação europeia de proteção de dados. Alguns dos serviços especializados de que dependemos estão fora, e a política de privacidade nomeia cada um, diz o que faz e qual é o mecanismo legal que cobre a transferência. Além das nossas cópias, você pode descarregar uma cópia completa de tudo uma vez por mês e uma exportação por intervalo de datas três vezes por dia, por isso os seus registos nunca estão só nas nossas mãos.

Não. Os dados dos seus hóspedes nunca são usados para treinar os modelos de IA gerais de ninguém.

A maior parte das funcionalidades de IA nunca vê um hóspede: a previsão de revenue trabalha com os seus próprios números de reservas, e o assistente do hotel responde a partir de números agregados em vez de registos individuais. Exatamente duas funcionalidades enviam dados identificáveis de hóspedes a um fornecedor de IA, e as duas é você que as inicia de propósito: ler um ficheiro de migração e ler um extrato de um site de reservas que carrega para conciliar. Nos dois casos o fornecedor tem instruções para o usar só nesse trabalho, não para o guardar e não para treinar com ele. Também nunca juntamos os seus hóspedes aos de outro alojamento, e nunca vendemos dados de hóspedes.

O tempo que quiser, e é livre de querer menos.

Um painel de retenção lista cada categoria que guardamos, quanto tempo fica e se isso é decisão sua ou de uma lei, nomeando a lei quando existe. Pode encurtar tudo o que depender de si, embora nunca prolongar para além do que a política de privacidade já prometeu aos seus hóspedes. Duas coisas acontecem sem si: os dados que perderam a finalidade vão-se, e também os registos que um país obriga a destruir.

Sim, a partir da ficha desse hóspede, e não mexe com mais ninguém.

O nome, os contactos, o número do documento, as notas e a assinatura vão-se de vez, enquanto as reservas ficam, sem contactos, para as suas contas continuarem a fechar. Duas coisas ficam de propósito: as faturas e os pagamentos, porque a lei fiscal manda, e os boletins de alojamento ainda dentro do prazo legal. Vê as duas listas antes de confirmar, o que o impede de prometer a um hóspede mais do que a lei o vai deixar cumprir.

Sim. Produz o registo de viajantes que o seu país pede e guarda-o exatamente o tempo que esse país permite.

As regras não se parecem nada umas com as outras: a França quer o registo destruído seis meses depois da chegada, a Alemanha permite um ano a contar da saída, a Espanha pede três anos e a Áustria sete. O Tribii nomeia a lei enquanto a aplica. Onde entregar ainda é coisa que faz à mão, espera pela sua palavra antes de destruir seja o que for.

Depende do seu país. Alguns países regulam o software que emite uma fatura ao hóspede, e nesses o Tribii emite por agora um recibo em vez disso.

Onde a faturação não é regulada, as faturas numeradas e sequenciais, as contas de hóspede e o livro mensal estão todos lá, no plano gratuito. Onde é, como em Espanha, Itália, França, Alemanha ou Portugal, recebe um recibo de pagamento e um extrato com todos os valores e todas as linhas que a fatura teria, mais uma exportação CSV dos encargos para que o seu próprio software fiscal a emita. A faturação oficial está a ser construída e certificada país a país, e vai chegar a todos os países onde operamos. Até abrir para o seu, preferimos dar-lhe um documento honesto sobre o que é.

Confirma o seu email e uma configuração guiada curta assume dali em diante.

Dados do alojamento, os seus quartos e tarifas, os pagamentos, e um resumo no fim. Quase tudo é opcional e tudo se guarda à medida que avança, por isso pode parar a meio e voltar. Quando chega ao painel, a sua página de reservas já está no ar.

Abre um só ecrã e vê quem chega, quem sai e quem ainda está na casa.

As reservas novas já entraram sozinhas, do seu próprio site e de todos os canais que ligar, por isso a primeira tarefa da manhã é ler e não escrever. A partir daí faz os check-in, acrescenta à conta o que cada um for gastando, faz os check-out, e põe uma reserva por telefone ou de quem chega sem reserva diretamente no mapa de quartos. O mapa de quartos, as contas e os números do dia estão em todos os planos. A receção em direto e as governantas são Max.

A sua página de reservas continua a receber reservas. O que fica às escuras é o seu ecrã, não o seu alojamento.

O Tribii corre nos nossos servidores e não num computador do seu balcão, por isso os hóspedes continuam a reservar, a pagar e a receber a confirmação enquanto você está sem ligação, e está tudo à sua espera quando voltar. Não se perde nada. O que não pode fazer enquanto a linha está em baixo é dar entrada a alguém, e vale a pena saber: um telemóvel com dados é uma receção que funciona.

Sim, e não é preciso ser cliente para falar com uma.

Escreva pelo formulário de contacto deste site agora, ou de dentro do painel assim que tiver conta. As perguntas de configuração são as que mais gostamos: se está a correr mal, diga cedo e percorremos o alojamento consigo em vez de o deixar sozinho.

Sim. Escreva-nos em qualquer uma das treze línguas em que este site é publicado.

São inglês, espanhol, português, alemão, italiano, francês, neerlandês, polaco, romeno, checo, sueco, grego e húngaro. É a mesma lista em que podem ser publicados o seu próprio site e a sua página de reservas, por isso a língua em que vende é a língua em que pode pedir ajuda.

Ainda não, e preferimos dizer-lhe agora a deixar que descubra depois.

Hoje o Tribii funciona com um alojamento por conta, por isso um segundo estabelecimento significa uma segunda conta. Várias unidades ou localizações sob um mesmo acesso, com preço de carteira, é o que estamos a construir a seguir.

Sim, três coisas, e nenhuma lhe pede para criar conta.

Uma calculadora que apura o que a comissão das OTAs lhe custa ao longo de um ano, uma auditoria gratuita que avalia o seu site de hotel atual em catorze sinais, e um construtor de sites com que pode brincar no navegador. O alojamento de demonstração é a única coisa que pede mesmo uma conta, embora nunca um cartão.