Ό,τι αξίζει να ρωτήσετε πριν εγγραφείτε.

Το όνομα και τη διεύθυνση του καταλύματος, μετά το όνομά σας, το email και έναν κωδικό. Χωρίς κάρτα και χωρίς κωδικό πρόσκλησης.

Ξεκινάμε από το κατάλυμα, γιατί γι' αυτό ήρθατε, και μια αναζήτηση διεύθυνσης συμπληρώνει τα περισσότερα για εσάς. Μετά ποιος είστε και ένας κωδικός, και μπήκατε. Δεν υπάρχει καμία τηλεφωνική πώληση να αντέξετε πρώτα.

Ναι. Το demo χρειάζεται δωρεάν λογαριασμό, αλλά ποτέ κάρτα, και το κατάλυμα μέσα είναι ήδη γεμάτο δωμάτια, τιμές και κρατήσεις.

Είναι ολόκληρο το προϊόν να τρέχει με προσομοιωμένα δεδομένα, χωρίς τίποτα πραγματικό από πίσω. Πάρτε μια κράτηση, περπατήστε στη ρεσεψιόν, αλλάξτε μια τιμή, ξανασχεδιάστε την ιστοσελίδα, βγάλτε μια αναφορά. Τίποτα από όσα κάνετε εκεί μέσα δεν μπορεί να χαλάσει κάτι, και αυτό ακριβώς είναι το νόημα. Υπάρχει για να νιώσετε πώς δουλεύει το Tribii πριν βρεθεί μέσα κάποιος δικός σας επισκέπτης.

Όχι. Το Tribii τρέχει σε έναν φυλλομετρητή, σε ό,τι έχετε ήδη.

Δεν υπάρχει τίποτα να κατεβάσετε, τίποτα να εγκαταστήσετε και κανένας διακομιστής να συντηρείτε. Ένα κινητό, ένα tablet, ένας φορητός ή ο δεκαετής υπολογιστής στη ρεσεψιόν δουλεύουν το ίδιο καλά, αρκεί ο φυλλομετρητής να είναι ενημερωμένος. Οι επισκέπτες σας δεν χρειάζονται απολύτως τίποτα: κάνουν κράτηση από μια συνηθισμένη ιστοσελίδα.

Τα δωμάτιά σας, τις τιμές σας και τα τραπεζικά σας στοιχεία. Τα τραπεζικά στοιχεία θα τα χρειαστείτε ούτως ή άλλως.

Τα δύο πρώτα μπορείτε να τα σκιαγραφήσετε τώρα και να τα διορθώσετε αργότερα, και η τεχνητή νοημοσύνη κάνει ένα πρώτο πέρασμα για εσάς. Τα τραπεζικά στοιχεία δεν είναι προαιρετικά: οι πληρωμές με κάρτα περνούν από τη Stripe, και η Stripe δεν ενεργοποιεί τις αποδόσεις σας μέχρι να μάθει ποιος είστε και πού πρέπει να πάνε τα χρήματα. Έχετε πρόχειρο τον ΑΦΜ ή τον αριθμό μητρώου, αν η επιχείρησή σας έχει. Πολλά μικρά καταλύματα δεν έχουν κανένα από τα δύο, και η ρύθμιση δεν θεωρεί ποτέ δεδομένο ότι εσείς έχετε.

Όχι. Περιγράψτε το κατάλυμά σας με δικά σας λόγια και η τεχνητή νοημοσύνη συντάσσει όλη τη ρύθμιση για εσάς.

Πείτε της για τα δωμάτια και τις τιμές σας όπως θα τα λέγατε σε έναν νέο υπάλληλο υποδοχής, ή δώστε της το υπολογιστικό φύλλο που ήδη κρατάτε. Τίποτα δεν αποθηκεύεται μέχρι να το εγκρίνετε, και μετά κάθε δωμάτιο, τιμή και κανόνας μένει δικό σας να το αλλάξετε στο χέρι. Μπορείτε επίσης να μας γράψετε και ρυθμίζουμε το κατάλυμα μαζί σας.

Ως ό,τι πραγματικά είστε. Και τα δύο είναι φυσιολογικά, και σε έναν ιδιώτη δεν ζητείται ποτέ αριθμός εταιρείας.

Μια καταχωρημένη εταιρεία ή ένας ελεύθερος επαγγελματίας επιλέγει επιχείρηση. Όποιος νοικιάζει δωμάτια στο δικό του όνομα επιλέγει ιδιώτη, και έτσι ακριβώς λειτουργούν απολύτως νόμιμα πάρα πολλά μικρά καταλύματα. Ένας κανόνας αξίζει να θυμάστε: δώστε στη Stripe την ίδια απάντηση αργότερα. Αν τα δύο δεν συμφωνούν, η Stripe κρατά τις αποδόσεις σας μέχρι να το διορθώσετε.

Δωρεάν για πάντα έως 20 δωμάτια. Το Pro κοστίζει 55 € τον μήνα και το Max 95 € τον μήνα.

Το δωρεάν πλάνο είναι μια πλήρης μηχανή κρατήσεων, ιστοσελίδα και σύστημα κρατήσεων, χωρίς κάρτα και χωρίς χρονικό όριο. Το Pro προσθέτει προηγμένα εργαλεία εσόδων, τη δική σας επωνυμία και 40 δωμάτια. Το Max προσθέτει τον channel manager, τη ζωντανή ρεσεψιόν, τον οροφοκομικό τομέα, πολλούς χρήστες, το δικό σας domain και 60 δωμάτια. Πάνω από τον αριθμό δωματίων του πλάνου σας είναι 5 € τον μήνα για κάθε επιπλέον δωμάτιο. Δεν παίρνουμε προμήθεια σε καμία κράτηση, σε κανένα πλάνο.

Τα δωμάτια που μπορείτε να πουλήσετε, όχι οι τύποι δωματίων. Τρία τυπικά δίκλινα μετράνε ως τρία δωμάτια.

Το δωρεάν πλάνο καλύπτει 20 από αυτά, το Pro 40 και το Max 60, και πέρα από εκεί είναι 5 € τον μήνα για κάθε επιπλέον δωμάτιο. Βγάλτε δωμάτια πάλι από το απόθεμά σας και η χρέωση κατεβαίνει μαζί σας στο τέλος της περιόδου.

Ένας λογαριασμός πρόσβασης στο Free και στο Pro. Το Max είναι το πλάνο με πολλούς χρήστες και δικούς τους ρόλους.

Αν τρέχετε το κατάλυμα μόνος σας, ή αν ένα άτομο κάνει τη διαχείριση, το Free και το Pro είναι φτιαγμένα ακριβώς γι' αυτό. Τη στιγμή που ένα δεύτερο άτομο χρειάζεται δική του πρόσβαση και δικά του δικαιώματα, αυτό είναι το Max. Αξίζει να το ξέρετε πριν διαλέξετε πλάνο και όχι μετά, γι' αυτό το λέει και ο πίνακας τιμών.

Σε εμάς τίποτα. Πληρώνετε την προμήθεια της Stripe, και μόνο στα χρήματα που πραγματικά εισπράττετε online.

Αν κρατάτε την κάρτα μόνο ως εγγύηση και εισπράττετε στη ρεσεψιόν, με μετρητά ή στο δικό σας τερματικό, δεν ισχύει καμία προμήθεια επεξεργασίας. Εκεί που χρεώνετε online, ένας λογαριασμός Stripe στην ευρωζώνη πληρώνει 1,5% συν 0,25 € στις συνηθισμένες ευρωπαϊκές κάρτες, 2,8% στις premium και εταιρικές, 2,5% στις βρετανικές και 3,15% στον υπόλοιπο κόσμο. Αυτά τα ποσοστά αλλάζουν ανάλογα με τη χώρα καταχώρησης του λογαριασμού σας, οπότε δείτε το stripe.com/pricing για το δικό σας. Εμείς δεν παίρνουμε τίποτα από πάνω.

Μόνο αν βρίσκεστε στην Ολλανδία, ή αλλού στην ΕΕ χωρίς ΑΦΜ ΦΠΑ.

Τιμολογούμε από την Ολλανδία, οπότε ένα ολλανδικό κατάλυμα χρεώνεται 21% ολλανδικό ΦΠΑ. Οπουδήποτε αλλού στην ΕΕ με επικυρωμένο ΑΦΜ ΦΠΑ δεν προσθέτουμε τίποτα και σημειώνουμε το τιμολόγιο ως αντιστροφή υποχρέωσης, την οποία τακτοποιείτε στη χώρα σας ώστε οι δύο εγγραφές να αλληλοαναιρούνται. Χωρίς ΑΦΜ ΦΠΑ ισχύει ο ολλανδικός ΦΠΑ. Εκτός ΕΕ, κανένας ευρωπαϊκός ΦΠΑ.

Η συνδρομή σας είναι πάντα σε ευρώ. Το νόμισμα στο οποίο πληρώνουν οι επισκέπτες το επιλέγετε εσείς.

Ορίστε ένα νόμισμα και κάθε τιμή, τιμολόγιο και απόδειξη το ακολουθεί. Η Stripe σας αποδίδει στο νόμισμα του τραπεζικού σας λογαριασμού, μετατρέποντας με τη δική της ισοτιμία εκεί που τα δύο διαφέρουν, οπότε το να τα ευθυγραμμίσετε σας γλιτώνει κάτι όπου γίνεται.

Όχι, κάτω από 20 δωμάτια όχι. Δεν υπάρχει τίποτα να προσθέσετε και τίποτα να ακυρώσετε.

Προσθέστε ένα εικοστό πρώτο δωμάτιο και ζητάμε μια κάρτα ώστε τα 5 € τον μήνα να έχουν πού να προσγειωθούν, και μέχρι να προσθέσετε μία η σελίδα αποθέματος απλώς σας σταματά εκεί. Προτιμούμε να κρατήσουμε ένα δωμάτιο πίσω παρά να σας αιφνιδιάσουμε με μια χρέωση.

Οι μονάδες πληρώνουν τη δουλειά της τεχνητής νοημοσύνης: να στήσει το κατάλυμά σας, να διαβάσει μια παλιά εξαγωγή ή να απαντήσει ο βοηθός.

Το Free δίνει 5 τον πρώτο μήνα, το Pro 25 τον μήνα και το Max 50. Περίπου πέντε ερωτήσεις στον βοηθό κοστίζουν μία μονάδα, και μία μονάδα διαβάζει 400 γραμμές μιας εισαγωγής, οπότε μια μετάβαση 2.000 γραμμών ξοδεύει πέντε. Στο Free αυτό είναι όλος ο πρώτος μήνας, οπότε σχεδιάστε να κάνετε πρώτα τη ρύθμιση με τεχνητή νοημοσύνη ή τη μετάβαση και το άλλο αργότερα. Άλλες 50 μονάδες κοστίζουν 5 €, οι αγορασμένες μονάδες δεν λήγουν ποτέ, και τίποτα άλλο στο Tribii δεν σταματά να δουλεύει όσο το σκέφτεστε.

Εσείς. Οι πληρωμές με κάρτα φτάνουν στον δικό σας λογαριασμό Stripe και αποδίδονται στη δική σας τράπεζα.

Εμείς δεν είμαστε ποτέ στην αλυσίδα και δεν κρατάμε ούτε ένα λεπτό από αυτά, και η σύμβαση επεξεργασίας πληρωμών σας είναι με τη Stripe και όχι με εμάς. Γι' αυτό επίσης δεν υπάρχει προμήθεια να πάρουμε: τα χρήματα δεν περνούν ποτέ από τα χέρια μας.

Ναι, η Stripe είναι απαραίτητη. Αν έχετε ήδη λογαριασμό, συνδέστε εκείνον αντί να ανοίξετε δεύτερο.

Κάθε διαδικτυακή κράτηση χρειάζεται μια κάρτα από πίσω ως εγγύηση, και η Stripe είναι αυτή που φυλάει την κάρτα με ασφάλεια ώστε να μην χρειάζεται εσείς. Το να συνδέσετε τον λογαριασμό που ήδη έχετε σημαίνει ότι συνεχίζετε να τον διαχειρίζεστε ακριβώς εκεί που τον διαχειρίζεστε σήμερα. Έτσι κι αλλιώς η Stripe θέλει τον τύπο της επιχείρησης, έναν κατονομαζόμενο εκπρόσωπο, έναν τραπεζικό λογαριασμό και ένα έγγραφο ταυτότητας πριν ενεργοποιήσει τις αποδόσεις.

Με τους δικούς σας όρους, τιμή προς τιμή. Εσείς γράφετε τις πολιτικές και το Tribii τις τηρεί.

Μια μη επιστρέψιμη τιμή παίρνει ολόκληρη τη διαμονή προκαταβολικά. Μια τιμή εγγύησης κρατά την κάρτα και δεν την αγγίζει ποτέ από μόνη της, οπότε τακτοποιείτε όποτε σας βολεύει. Μια ευέλικτη τιμή μπορεί να χρεωθεί ολόκληρη τη στιγμή που τελειώνει η δωρεάν ακύρωση. Το μόνο που κρατάμε είναι η μάρκα της κάρτας, τα τέσσερα τελευταία ψηφία και η λήξη: ο ίδιος ο αριθμός μένει στη Stripe.

Το Tribii σας δείχνει τι κρατάτε και τι επιστρέφει, πριν επιβεβαιώσετε οτιδήποτε.

Μια μη επιστρέψιμη τιμή κρατά τη χρέωση δωματίου για όλη τη διαμονή. Μια ευέλικτη δεν κρατά τίποτα αν ο επισκέπτης ακύρωσε εγκαίρως, και τις νύχτες που επιτρέπει η πολιτική της αν το άφησε πολύ αργά. Αυτές τις πολιτικές τις γράφετε εσείς, οπότε η απάντηση είναι πάντα αυτή που ορίσατε.

Ναι. Σημειώστε μια χρέωση ως είσπραξη κατά την άφιξη και μένει εκτός των αυτόματων πληρωμών με κάρτα.

Έτσι δεν πληρώνετε προμήθειες επεξεργασίας σε χρήματα που μια ακύρωση θα επέστρεφε αμέσως. Η επιβεβαίωση του επισκέπτη δείχνει τι οφείλεται ακόμη, μένει ανοιχτό στον λογαριασμό του, και κλείνει στο check-in όπως οτιδήποτε άλλο.

Μετράνε ακριβώς το ίδιο. Καταχωρίστε την πληρωμή στην κράτηση και καμία προμήθεια επεξεργασίας δεν την αγγίζει.

Μετρητά στη ρεσεψιόν, το δικό σας τερματικό, ένα έμβασμα που ήρθε την περασμένη εβδομάδα: τίποτα από αυτά δεν πλησιάζει τη Stripe. Ο λογαριασμός του επισκέπτη, το τιμολόγιο και το μηνιαίο σας καθολικό το αντιμετωπίζουν ακριβώς όπως μια πληρωμή που εισπράχθηκε online.

Ναι. Πρωινό, πάρκινγκ, μεταφορά από το αεροδρόμιο, πρόσβαση στο spa, αργή αναχώρηση, ένα μπουκάλι που περιμένει στο δωμάτιο.

Εσείς ονομάζετε το έξτρα, το τιμολογείτε ανά νύχτα ή ανά διαμονή, και του βάζετε φωτογραφία αν έχετε. Οι επισκέπτες βλέπουν καθένα από αυτά καθώς κάνουν κράτηση, με το πλήρες σύνολο πριν επιβεβαιώσουν, οπότε στο τέλος δεν εμφανίζεται τίποτα από το πουθενά.

Και τα δύο, και το αποφασίζετε εσείς για κάθε έξτρα ξεχωριστά.

Ένα έξτρα μπορεί να πληρωθεί online μαζί με το δωμάτιο, ή να σημειωθεί ως εισπρακτέο κατά την άφιξη. Ο επισκέπτης το βλέπει ακόμη στην τιμή, η σύνοψη χωρίζεται σε πληρωμή τώρα και πληρωμή στην άφιξη, και η επιβεβαίωσή του λέει τι οφείλεται στη ρεσεψιόν. Ο φόρος διαμονής είναι η συνηθισμένη περίπτωση, καθώς είναι νομοθετημένο ποσό που δεν το επιβαρύνετε και που μια ακύρωση το επιστρέφει ολόκληρο.

Ναι, οποιαδήποτε στιγμή της διαμονής.

Το μίνι μπαρ, μια αργή αναχώρηση, το ταξί που του καλέσατε τα μεσάνυχτα: πάει στον λογαριασμό και ρέει κατευθείαν στο τιμολόγιο και στο μηνιαίο σας καθολικό. Αν ο επισκέπτης πλήρωσε με κάρτα μπορείτε να το πάρετε από την κάρτα που υπάρχει ήδη στον φάκελο, οπότε δεν χρειάζεται να κυνηγήσει κανείς κανέναν στο πρωινό.

Όχι. Φτιάχνετε τη λίστα μία φορά και μετά διαλέγετε από αυτήν. Η αποθηκευμένη λίστα είναι λειτουργία του Pro.

Μίνι μπαρ, υπηρεσία δωματίου, πάρκινγκ, πρωινό, ό,τι χρεώνετε τακτικά, καθένα με όνομα και προεπιλεγμένη τιμή, ώστε να μη χρειάζεται κανείς να επινοεί διατύπωση και ποσό στις έντεκα το βράδυ. Στη σελίδα τιμών ονομάζεται Custom invoice items. Η προσθήκη μιας εφάπαξ χρέωσης σε έναν λογαριασμό είναι δωρεάν σε κάθε πλάνο.

Ναι. Κάθε έξτρα φέρει τον δικό του συντελεστή ΦΠΑ, ή κληρονομεί αυτόν του δωματίου αν τον αφήσετε κενό.

Το φαγητό και το ποτό ακολουθούν τον συντελεστή εστίασής σας. Σημειώστε κάτι ως απαλλασσόμενο, όπως συνήθως είναι ο φόρος διαμονής, και μένει απαλλασσόμενο παντού όπου εμφανίζεται: η σύνοψη κράτησης, ο λογαριασμός του επισκέπτη, το καθολικό, η αναφορά ΦΠΑ και το τιμολόγιο φορολογούν εκείνη τη γραμμή με τους δικούς της κανόνες.

Ναι, και οι επισκέπτες τις βλέπουν καθώς κάνουν κράτηση.

Ορίστε ποσοστό ή σταθερό ποσό έκπτωσης, επιστρέψιμο ή όχι, με κανόνες αν τους θέλετε: κρατήσιμο μόνο τόσες μέρες πριν, μόνο πάνω από έναν αριθμό νυχτών, ή ελάχιστη διαμονή. Όταν οι ημερομηνίες ενός επισκέπτη δεν πληρούν τις προϋποθέσεις, η προσφορά κρύβεται μόνη της, και η κάρτα του δωματίου του λέει πόσες νύχτες θα την ξεκλείδωναν. Λειτουργούν και οι εκπτωτικοί κωδικοί και οι κωδικοί δώρου, εξαργυρώσιμοι στο ταμείο.

Το κατάλυμά σας, όχι το δικό μας. Τα δωμάτιά σας, τις φωτογραφίες σας, τις τιμές σας και μια επιβεβαίωση από εσάς.

Προσγειώνονται στη σελίδα κρατήσεών σας, ή στο widget που κάθεται μέσα στη δική σας ιστοσελίδα. Διαλέγουν ημερομηνίες, διαλέγουν δωμάτιο, προσθέτουν έξτρα, πληρώνουν με κάρτα. Δεν χρειάζονται ποτέ λογαριασμό Tribii. Στο δωρεάν πλάνο εμφανίζεται μια μικρή γραμμή Powered by Tribii στο κάτω μέρος της σελίδας, και το Pro την αφαιρεί.

Ναι, και πάρα πολλοί ιδιοκτήτες ξεκινούν ακριβώς έτσι. Είναι ένα κομμάτι κώδικα που επικολλάτε.

Πάει οπουδήποτε μπορείτε να προσθέσετε κώδικα: ένα Custom HTML block στο WordPress, ένα στοιχείο Embed στο Wix, ένα Code Block στο Squarespace, ή κατευθείαν στον κώδικα μιας ιστοσελίδας που σας έφτιαξε κάποιος πριν από χρόνια. Φορτώνει στο παρασκήνιο ώστε η σελίδα σας να παραμένει γρήγορη, και μια ρύθμιση το μετατρέπει σε αιωρούμενο πάνελ.

Τα μέρη που οι επισκέπτες πραγματικά διαβάζουν: τον τίτλο σας, τις φωτογραφίες, την ιστορία σας, τα δωμάτια και τους κανονισμούς.

Οι ενδείξεις παροχών μπαίνουν με δικά σας λόγια, και διακόπτες ανάβουν ή σβήνουν το widget κρατήσεων, τη μπάρα αναζήτησης, τον χάρτη και τη συλλογή φωτογραφιών. Συνδέστε τα προφίλ σας στα κοινωνικά δίκτυα και δημοσιεύονται σε μορφή που οι μηχανές αναζήτησης και οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να διαβάσουν, ώστε η ιστοσελίδα να συνδέεται με εσάς.

Και στις δεκατρείς που μιλάμε, με επιλογέα γλώσσας στην πλοήγηση για τους επισκέπτες.

Τα δομικά μέρη μεταφράζονται μόνα τους, και τα δικά σας κείμενα μπορούμε να τα μεταφράσουμε για εσάς, ώστε μια ιστοσελίδα που γράφετε μία φορά να φτάνει σε επισκέπτες που δεν διαβάζουν τη γλώσσα σας. Οι επισκέπτες βλέπουν και τη ροή κράτησης στη γλώσσα τους, εκτός αν προτιμάτε να τη βλέπουν όλοι σε μία. Η ιστοσελίδα και η ροή κράτησης μοιράζονται αυτή τη ρύθμιση, οπότε οι δύο δεν μπορούν ποτέ να αποκλίνουν.

Ναι, αρκεί να μη διαγράψετε τις γραμμές που ξεκινούν με MX. Αυτές οι γραμμές μεταφέρουν το email σας.

Το να βάλετε την ιστοσελίδα στη δική σας διεύθυνση σημαίνει να προσθέσετε δύο νέες γραμμές στην εταιρεία από την οποία αγοράσατε το domain: μια εγγραφή A που δείχνει σε εμάς και ένα CNAME που κρατά το πιστοποιητικό ασφαλείας σας ανανεωμένο. Σας δείχνουμε ακριβώς τι να αντιγράψετε, και το κάνουμε μαζί σας αν προτιμάτε να μην το ακουμπήσετε. Προσθέστε τις νέες, αφήστε τις MX ήσυχες, και στο ταχυδρομείο σας δεν συμβαίνει τίποτα. Το δικό σας domain έρχεται με το Max.

Booking.com, Airbnb, Expedia και Vrbo μεταξύ άλλων, μέσω μίας σύνδεσης αντί για μία ανά σελίδα.

Πρόκειται για πλήρη αμφίδρομο channel manager, την ίδια μηχανή διανομής με την οποία δουλεύουν οι μεγάλοι όμιλοι, και έρχεται με το Max σε μία μηνιαία τιμή: τίποτα επιπλέον να αγοράσετε, καμία χρέωση ανά κράτηση και καμία προμήθεια σε ό,τι σας πουλούν τα κανάλια. Οι ανεξάρτητοι ξενοδόχοι πληρώνουν χρόνια έναν ξεχωριστό πάροχο γι' αυτό. Αν δεν βλέπετε τη σελίδα σας στη λίστα, ρωτήστε μας.

Ναι, μέσα σε δευτερόλεπτα από την επιβεβαίωση του επισκέπτη, σε κάθε κανάλι που συνδέετε.

Η κράτηση προσγειώνεται στο πλάνο δωματίων σας με τον επισκέπτη, τις ημερομηνίες και το κανάλι ήδη συμπληρωμένα, οπότε κανείς δεν ξαναπληκτρολογεί τίποτα στη ρεσεψιόν. Μια κράτηση που καλύπτει πολλά δωμάτια έρχεται ως μία κράτηση ανά δωμάτιο με τον ίδιο κωδικό, ώστε κάθε δωμάτιο να μπλοκάρεται μόνο του και κάθε λογαριασμός να βγαίνει ξεχωριστά. Ο channel manager είναι μέρος του πλάνου Max.

Τη στιγμή που ένα δωμάτιο πουλιέται οπουδήποτε, κλείνει παντού, μέσα σε δευτερόλεπτα.

Μια τιμή που αλλάζετε φτάνει σε όλα τα κανάλια ταυτόχρονα, χωρίς τίποτα να περιμένει προγραμματισμένη ενημέρωση. Επιπλέον, μία φορά την ημέρα η σύνδεση ξαναδιαβάζει τιμές και διαθεσιμότητα από κάθε κανάλι και ξαναστέλνει ό,τι έχει αποκλίνει, ως δίχτυ ασφαλείας και όχι ως μηχανισμός. Και μπορείτε πάντα να κρατήσετε κάτι: ένας μόνιμος κανόνας μπορεί να κρατά το τελευταίο δωμάτιο κάθε τύπου εκτός καναλιών, για τις δικές σας απευθείας κρατήσεις και για όσους έρχονται χωρίς κράτηση.

Τύπους δωματίων, δωμάτια και τιμές. Το άναμμα του channel manager αντιγράφει ό,τι υπάρχει εκείνη τη στιγμή.

Ένα μισοτελειωμένο απόθεμα παράγει μια καταχώριση χωρίς τίποτα να πουλήσει. Μερικά κανάλια θέλουν επιπλέον να δηλώσετε μία φορά τον πάροχο συνδεσιμότητάς σας μέσα στο δικό τους extranet πριν δεχτούν σύνδεση, και η ρύθμιση σας λέει ποια είναι αυτά και ποιον να ψάξετε, αντί να σας αφήσει να το ανακαλύψετε με μια απόρριψη.

Το κανάλι στέλνει μια εικονική κάρτα μίας χρήσης, και εσείς τη χρεώνετε μέσω του δικού σας λογαριασμού Stripe.

Εμείς δεν βλέπουμε ποτέ τον αριθμό. Το κανάλι αποφασίζει το παράθυρο μέσα στο οποίο μπορεί να χρεωθεί αυτή η κάρτα, και το κουμπί φέρει πάνω του αυτές τις ημερομηνίες, ώστε να μη χρειάζεται να θυμάται κανείς και καμία κάρτα να μη λήγει σιωπηλά με τα χρήματά σας ακόμη πάνω της.

Από ένα σημείο. Κάθε συνομιλία φτάνει στο Community, τη σελίδα μηνυμάτων μέσα στο Tribii.

Εκεί απαντάτε, αντί να ψάχνετε σε ένα προσωπικό εισερχόμενο τον επισκέπτη που ρώτησε για το πάρκινγκ. Οι επιβεβαιώσεις, οι αποδείξεις και οι υπενθυμίσεις φεύγουν με το όνομά σας και τη δική σας επωνυμία, ώστε ο επισκέπτης να ξέρει ότι συναλλάσσεται με το κατάλυμά σας και όχι με ένα λογισμικό για το οποίο δεν έχει ακούσει ποτέ. Με τον channel manager ενεργό, φτάνουν εδώ και οι συνομιλίες σας από Booking.com και Airbnb.

Όχι, κανείς δεν σπρώχνεται σε αυτήν. Είναι μια δωρεάν εφαρμογή που οι επισκέπτες σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν αν θέλουν.

Τους δείχνει τη διαμονή τους, τους αφήνει να σας γράψουν και δείχνει τι οφείλεται ακόμη κατά την άφιξη. Ένας επισκέπτης που δεν εγκαθιστά τίποτα εξακολουθεί να κάνει κράτηση, να πληρώνει και να φτάνει ακριβώς όπως θα το έκανε, με την επιβεβαίωση στο email. Η εφαρμογή απλώς κάνει πιο εύκολη τη φροντίδα όσων τη χρησιμοποιούν.

Ναι, σε επιστρέψιμη τιμή και πριν το check-in, και εσείς λαμβάνετε email με ακριβώς ό,τι άλλαξε.

Μπορούν να αλλάξουν ημερομηνίες, τύπο δωματίου, αριθμό ατόμων και έξτρα από την εφαρμογή. Ελέγχει την πραγματική σας διαθεσιμότητα, σέβεται την ελάχιστη διαμονή και τις κλειστές ημερομηνίες σας, και υπολογίζει ξανά με τις δικές σας τιμές, χρεώνοντας την υψηλή σας τιμή για τις νέες νύχτες αντί για τον αρχικό μέσο όρο. Στην εφαρμογή δεν κινούνται χρήματα: μια διαφορά προσγειώνεται στον λογαριασμό και τακτοποιείται μαζί σας.

Ναι, στο Max με τον channel manager συνδεδεμένο.

Τα μηνύματα και οι κριτικές επισκεπτών από Booking.com, Airbnb και Expedia φτάνουν δίπλα στις απευθείας συνομιλίες σας και απαντάτε στο ίδιο σημείο. Μένουν σε ξεχωριστές λίστες επίτηδες: μια συνομιλία καναλιού ανήκει στο κανάλι και μπορείτε να απαντήσετε μόνο σε νήμα που άνοιξε ο επισκέπτης, ενώ μια απευθείας είναι δική σας και μπορείτε να την ξεκινήσετε όποτε θέλετε.

Ναι, και οι εμπειρίες υπάρχουν στο δωρεάν πλάνο. Το Max προσθέτει από πάνω το εργαλείο upsell.

Καταχωρίστε τον περίπατο με ξεναγό, τη γευσιγνωσία, το μάθημα μαγειρικής, τον καπετάνιο που πάντα καλείτε, με δικά σας λόγια και στη δική σας τιμή, χωρίς τίποτα να αγοράσετε από μια πλατφόρμα και χωρίς να παίρνει κανείς ποσοστό. Οι επισκέπτες τις κλείνουν εκ των προτέρων από τη σελίδα κρατήσεών σας, ή από την εφαρμογή αφού φτάσουν και δουν τι καιρό κάνει. Εσείς επιβεβαιώνετε κάθε αίτημα και το βάζετε στον λογαριασμό τους, ώστε να τακτοποιείται μαζί με το δωμάτιο αντί να γίνεται μετρητά σε ένα συρτάρι. Το εργαλείο upsell του Max στέλνει με email προσφορές όπως αναβάθμιση δωματίου, αργή αναχώρηση ή πακέτο γευμάτων στους επισκέπτες που είναι πιθανότερο να πουν ναι.

Ναι. Ανεβάστε μια εξαγωγή από το τωρινό σας σύστημα, ή το υπολογιστικό φύλλο που πραγματικά κρατάτε.

Το εργαλείο μετάβασης με τεχνητή νοημοσύνη διαβάζει το αρχείο με τη σειρά όσο μεγάλο κι αν είναι, σας δείχνει προεπισκόπηση, και δεν εισάγει τίποτα μέχρι να το πείτε. Κοστίζει μονάδες AI αντί για χρήματα: μία μονάδα διαβάζει 400 γραμμές, οπότε μια εξαγωγή 2.000 γραμμών ξοδεύει πέντε.

Οι κρατήσεις σας, οι επισκέπτες σας και τα χρήματα που έχουν ήδη πληρωθεί. Ό,τι δεν μπορεί να αντιστοιχιστεί επισημαίνεται, ποτέ δεν πετιέται.

Οι κρατήσεις έρχονται με τις ημερομηνίες, τις τιμές και τον αριθμό επισκεπτών τους και με το κανάλι από το οποίο ήρθε η καθεμία, και οι πληρωμές περνούν ως πραγματικές εγγραφές πληρωμών και όχι ως σημειώσεις. Τα δωμάτια αντιστοιχίζονται εκεί όπου το αρχείο σας τα ονομάζει, και ό,τι δεν αντιστοιχίζεται εισάγεται χωρίς ανάθεση για να το τοποθετήσετε εσείς. Διαβάστε το καλά μόλις προσγειωθεί: είναι το ημερολόγιό σας και τα χρήματά σας, και εσείς είστε αυτός που ξέρει πώς μοιάζει το σωστό.

Ναι, και έτσι θα το κάναμε κι εμείς. Τίποτα δεν σας υποχρεώνει να μετακινήσετε τα OTA την πρώτη μέρα.

Ανεβάστε τη σελίδα κρατήσεων, πάρτε μερικές απευθείας κρατήσεις μέσα από αυτήν, και κρατήστε το παλιό σύστημα σε λειτουργία όσο θέλετε το δίχτυ ασφαλείας. Η μετάβαση είναι δωρεάν και μπορεί να τρέξει περισσότερες από μία φορές, οπότε το να τη δοκιμάσετε σωστά σας κοστίζει ένα απόγευμα και τίποτα άλλο.

Λεπτά για να έχετε μια ζωντανή σελίδα κρατήσεων. Η μεταφορά ενός καταλύματος που λειτουργεί παίρνει περισσότερο.

Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες έχουν σελίδα κρατήσεων online σε λιγότερο από δεκαπέντε λεπτά, και τα δωμάτια, οι τιμές και η ιστοσελίδα ακολουθούν με όποιον ρυθμό σας βολεύει. Η εισαγωγή και ο έλεγχος των δωματίων, των τιμών και των μελλοντικών κρατήσεων ενός ξενοδοχείου σε λειτουργία παίρνει όσο περίπλοκο είναι το κατάλυμά σας, και αυτό που εξαρτάται από άλλους είναι η επαλήθευση της επιχείρησής σας από τη Stripe και η παράδοση ενός αναγνωριστικού καταλύματος από κάθε κανάλι. Τίποτα δεν χρειάζεται να σβήσει στο ενδιάμεσο, γιατί το παλιό σας σύστημα συνεχίζει να δέχεται κρατήσεις μέχρι να αποφασίσετε ότι πρέπει να σταματήσει.

Ναι, όποτε θέλετε, σε κάθε πλάνο, χωρίς να μας ρωτήσετε πρώτα.

Παίρνετε ένα zip με ένα CSV ανά τύπο εγγραφής, ένα αντίγραφο αναγνώσιμο από μηχανή και μια λίστα με το τι περιέχει: μια γρήγορη εξαγωγή για ένα εύρος ημερομηνιών έως τρεις φορές την ημέρα, ή ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας των πάντων μία φορά τον μήνα. Και η ακύρωση ενός πληρωμένου πλάνου σας γυρίζει στο Free αντί να κλειδώσει την πόρτα, οπότε δεν εξαφανίζεται τίποτα τη στιγμή που σταματάτε να πληρώνετε.

Σε εσάς. Κρατάμε τις κρατήσεις, τους επισκέπτες και τα τιμολόγιά σας για λογαριασμό σας και ενεργούμε κατ' εντολή σας.

Αυτό βάζει γραπτώς η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, και γι' αυτό μπορείτε να τα βγάλετε όλα όποτε θέλετε, σε κάθε πλάνο και χωρίς να μας ρωτήσετε. Γι' αυτό επίσης δεν διαγράφεται τίποτα εκτός αν το απαιτεί νόμος ή το ζητήσετε εσείς: το να αναγνωρίζεται ένας επισκέπτης που έμεινε τελευταία φορά πριν από τέσσερα χρόνια είναι το προϊόν που κάνει τη δουλειά του, όχι κάτι που ξεχάσαμε να καθαρίσουμε.

Σε υποδομή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με λειτουργικά αντίγραφα ασφαλείας, και μπορείτε να πάρετε το δικό σας αντίγραφο οποτεδήποτε.

Η Tribii είναι ολλανδική εταιρεία και η κύρια υποδομή μας βρίσκεται εντός της ΕΕ, υπό το ευρωπαϊκό δίκαιο προστασίας δεδομένων. Ορισμένες από τις εξειδικευμένες υπηρεσίες στις οποίες στηριζόμαστε βρίσκονται αλλού, και η πολιτική απορρήτου κατονομάζει κάθε μία, τι κάνει και ποιος νομικός μηχανισμός καλύπτει τη διαβίβαση. Παράλληλα με τα δικά μας αντίγραφα, εσείς μπορείτε να κατεβάσετε πλήρες αντίγραφο των πάντων μία φορά τον μήνα και εξαγωγή για εύρος ημερομηνιών τρεις φορές την ημέρα, οπότε τα αρχεία σας δεν βρίσκονται ποτέ μόνο στα δικά μας χέρια.

Όχι. Τα δεδομένα των επισκεπτών σας δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την εκπαίδευση γενικών μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης κανενός.

Οι περισσότερες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης δεν βλέπουν καθόλου επισκέπτη: η πρόβλεψη εσόδων δουλεύει με τα δικά σας νούμερα κρατήσεων, και ο βοηθός του ξενοδοχείου απαντά από συγκεντρωτικά μεγέθη και όχι από μεμονωμένες εγγραφές. Ακριβώς δύο λειτουργίες στέλνουν αναγνωρίσιμα δεδομένα επισκεπτών σε πάροχο τεχνητής νοημοσύνης, και τις ξεκινάτε εσείς σκόπιμα και τις δύο: η ανάγνωση ενός αρχείου μετάβασης και η ανάγνωση μιας κατάστασης από σελίδα κρατήσεων που ανεβάζετε για συμφωνία. Και στις δύο περιπτώσεις ο πάροχος έχει εντολή να τα χρησιμοποιήσει μόνο για εκείνη τη δουλειά, να μην τα κρατήσει και να μην εκπαιδεύσει πάνω τους. Επίσης δεν συγκεντρώνουμε ποτέ τους επισκέπτες σας με εκείνους άλλου καταλύματος, και δεν πουλάμε δεδομένα επισκεπτών.

Όσο θέλετε, και είστε ελεύθερος να θέλετε λιγότερο.

Ένας πίνακας διατήρησης απαριθμεί κάθε κατηγορία που κρατάμε, πόσο μένει, και αν αυτό είναι δική σας απόφαση ή κάποιου νόμου, κατονομάζοντας τον νόμο όπου υπάρχει. Μπορείτε να συντομεύσετε ό,τι ελέγχετε, ποτέ όμως να το επεκτείνετε πέρα από όσα η πολιτική απορρήτου έχει ήδη υποσχεθεί στους επισκέπτες σας. Δύο πράγματα συμβαίνουν χωρίς εσάς: τα δεδομένα που έχουν χάσει τον σκοπό τους φεύγουν, το ίδιο και οι εγγραφές που μια χώρα απαιτεί να καταστραφούν.

Ναι, από την καρτέλα εκείνου του επισκέπτη, και δεν αγγίζει κανέναν άλλον.

Το όνομά του, τα στοιχεία επικοινωνίας, ο αριθμός εγγράφου, οι σημειώσεις και η υπογραφή φεύγουν οριστικά, ενώ οι κρατήσεις μένουν, χωρίς στοιχεία επικοινωνίας, ώστε τα βιβλία σας να συνεχίζουν να βγαίνουν. Δύο πράγματα κρατούνται επίτηδες: τα τιμολόγια και οι πληρωμές, γιατί το λέει η φορολογική νομοθεσία, και οι δηλώσεις διαμονής που βρίσκονται ακόμη μέσα στη νόμιμη προθεσμία τους. Βλέπετε και τις δύο λίστες πριν επιβεβαιώσετε, πράγμα που σας εμποδίζει να υποσχεθείτε σε έναν επισκέπτη περισσότερα από όσα θα σας αφήσει ο νόμος να τηρήσετε.

Ναι. Παράγει τη δήλωση ταξιδιωτών που ζητά η χώρα σας και την κρατά ακριβώς όσο επιτρέπει εκείνη η χώρα.

Οι κανόνες δεν μοιάζουν καθόλου μεταξύ τους: η Γαλλία θέλει την εγγραφή κατεστραμμένη έξι μήνες μετά την άφιξη, η Γερμανία επιτρέπει έναν χρόνο από την αναχώρηση, η Ισπανία ζητά τρία χρόνια και η Αυστρία επτά. Το Tribii κατονομάζει τον νόμο ενώ τον εφαρμόζει. Εκεί που η υποβολή είναι ακόμη κάτι που κάνετε στο χέρι, περιμένει τον λόγο σας πριν καταστρέψει οτιδήποτε.

Εξαρτάται από τη χώρα σας. Ορισμένες χώρες ρυθμίζουν το λογισμικό που εκδίδει τιμολόγιο σε επισκέπτη, και εκεί το Tribii εκδίδει προς το παρόν απόδειξη στη θέση του.

Όπου η τιμολόγηση δεν ρυθμίζεται, τα αριθμημένα και διαδοχικά τιμολόγια, οι λογαριασμοί επισκεπτών και το μηνιαίο καθολικό υπάρχουν όλα, στο δωρεάν πλάνο. Όπου ρυθμίζεται, όπως στην Ισπανία, την Ιταλία, τη Γαλλία, τη Γερμανία ή την Πορτογαλία, παίρνετε απόδειξη πληρωμής και κατάσταση με κάθε ποσό και κάθε γραμμή που θα είχε το τιμολόγιο, συν μια εξαγωγή CSV των χρεώσεων ώστε να το εκδώσει το δικό σας φορολογικό λογισμικό. Η επίσημη τιμολόγηση χτίζεται και πιστοποιείται χώρα προς χώρα, και θα φτάσει σε κάθε χώρα όπου δραστηριοποιούμαστε. Μέχρι να ανοίξει για τη δική σας, προτιμούμε να σας δίνουμε ένα έγγραφο ειλικρινές για το τι είναι.

Επιβεβαιώνετε το email σας, και από εκεί αναλαμβάνει μια σύντομη καθοδηγούμενη ρύθμιση.

Στοιχεία καταλύματος, τα δωμάτια και οι τιμές σας, οι πληρωμές, και μια σύνοψη στο τέλος. Τα περισσότερα είναι προαιρετικά και όλα αποθηκεύονται καθώς προχωράτε, οπότε μπορείτε να σταματήσετε στη μέση και να επιστρέψετε. Μέχρι να φτάσετε στον πίνακα ελέγχου, η σελίδα κρατήσεών σας είναι ήδη ζωντανή.

Ανοίγετε μία οθόνη και βλέπετε ποιος φτάνει, ποιος φεύγει και ποιος είναι ακόμη μέσα.

Οι νέες κρατήσεις έχουν ήδη μπει μόνες τους, από τη δική σας ιστοσελίδα και από κάθε κανάλι που συνδέετε, οπότε η πρώτη δουλειά του πρωινού είναι το διάβασμα και όχι η πληκτρολόγηση. Από εκεί κάνετε check-in, προσθέτετε στον λογαριασμό ό,τι ξοδεύει ο καθένας, κάνετε check-out, και βάζετε μια τηλεφωνική κράτηση ή κάποιον χωρίς κράτηση κατευθείαν στο πλάνο δωματίων όταν εμφανιστεί. Το πλάνο δωματίων, οι λογαριασμοί και τα νούμερα της ημέρας υπάρχουν σε κάθε πλάνο. Η ζωντανή ρεσεψιόν και ο οροφοκομικός τομέας είναι Max.

Η σελίδα κρατήσεών σας συνεχίζει να δέχεται κρατήσεις. Σβήνει η δική σας οθόνη, όχι το κατάλυμά σας.

Το Tribii τρέχει στους δικούς μας διακομιστές και όχι σε υπολογιστή στον πάγκο σας, οπότε οι επισκέπτες μπορούν να συνεχίσουν να κάνουν κρατήσεις, να πληρώνουν και να παίρνουν την επιβεβαίωσή τους όσο εσείς είστε εκτός σύνδεσης, και όλα σας περιμένουν όταν επανασυνδεθείτε. Δεν χάνεται τίποτα. Αυτό που δεν μπορείτε να κάνετε όσο η γραμμή είναι πεσμένη είναι να κάνετε check-in κάποιον, και αξίζει να το ξέρετε: ένα κινητό με δεδομένα είναι μια ρεσεψιόν που λειτουργεί.

Ναι, και δεν χρειάζεται να είστε πελάτης για να βρείτε έναν.

Γράψτε από τη φόρμα επικοινωνίας αυτής της ιστοσελίδας τώρα, ή μέσα από τον πίνακα ελέγχου μόλις αποκτήσετε λογαριασμό. Τις ερωτήσεις για τη ρύθμιση τις προτιμάμε από όλες: αν πάει άσχημα, πείτε το νωρίς και θα περάσουμε το κατάλυμα μαζί σας αντί να σας αφήσουμε μόνο.

Ναι. Γράψτε μας σε οποιαδήποτε από τις δεκατρείς γλώσσες στις οποίες εκδίδεται αυτή η ιστοσελίδα.

Είναι τα αγγλικά, τα ισπανικά, τα πορτογαλικά, τα γερμανικά, τα ιταλικά, τα γαλλικά, τα ολλανδικά, τα πολωνικά, τα ρουμανικά, τα τσεχικά, τα σουηδικά, τα ελληνικά και τα ουγγρικά. Είναι η ίδια λίστα στην οποία μπορούν να εκδοθούν η δική σας ιστοσελίδα και η σελίδα κρατήσεών σας, οπότε η γλώσσα στην οποία πουλάτε είναι η γλώσσα στην οποία μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια.

Όχι ακόμη, και προτιμάμε να σας το πούμε τώρα παρά να το ανακαλύψετε αργότερα.

Σήμερα το Tribii τρέχει ένα κατάλυμα ανά λογαριασμό, οπότε μια δεύτερη μονάδα σημαίνει δεύτερο λογαριασμό. Πολλές μονάδες ή τοποθεσίες κάτω από μία πρόσβαση, με τιμολόγηση για χαρτοφυλάκιο, είναι αυτό που φτιάχνουμε στη συνέχεια.

Ναι, τρία πράγματα, και κανένα δεν σας ζητά να δημιουργήσετε λογαριασμό.

Ένας υπολογιστής που βγάζει πόσο σας κοστίζει η προμήθεια των OTA μέσα σε έναν χρόνο, ένας δωρεάν έλεγχος που βαθμολογεί την τωρινή σας ξενοδοχειακή ιστοσελίδα σε δεκατέσσερα σημεία, και ένας κατασκευαστής ιστοσελίδων με τον οποίο μπορείτε να παίξετε μέσα στον φυλλομετρητή. Το κατάλυμα επίδειξης είναι το μόνο που ζητά όντως λογαριασμό, ποτέ όμως κάρτα.