Tout ce qu'il vaut la peine de demander avant de vous inscrire.

Le nom et l'adresse de votre établissement, puis votre nom, votre e-mail et un mot de passe. Pas de carte, pas de code d'invitation.

Nous commençons par l'établissement, puisque c'est ce qui vous amène, et une recherche d'adresse remplit presque tout à votre place. Ensuite qui vous êtes et un mot de passe, et vous y êtes. Il n'y a aucun appel commercial à subir avant.

Oui. La démo demande un compte gratuit, mais jamais de carte, et l'établissement à l'intérieur est déjà rempli de chambres, de tarifs et de réservations.

C'est le produit entier tournant sur des données simulées, sans rien de réel derrière. Prenez une réservation, parcourez la réception, changez un prix, refaites le site, sortez un rapport. Rien de ce que vous y faites ne peut casser quoi que ce soit, et c'est tout l'intérêt. C'est là pour vous donner une idée du fonctionnement de Tribii avant qu'aucun de vos clients ne s'y trouve.

Non. Tribii fonctionne dans un navigateur web, sur ce que vous avez déjà.

Il n'y a rien à télécharger, rien à installer et aucun serveur à faire tourner. Un téléphone, une tablette, un portable ou l'ordinateur de dix ans de la réception font aussi bien l'affaire, du moment que le navigateur est à jour. Vos clients n'ont besoin de rien : ils réservent depuis une page web ordinaire.

Vos chambres, vos tarifs et vos coordonnées bancaires. Les coordonnées bancaires vous serviront de toute façon.

Les deux premières, vous pouvez les esquisser maintenant et les affiner ensuite, et l'IA en fait un premier jet pour vous. Les coordonnées bancaires ne sont pas facultatives : les paiements par carte passent par Stripe, et Stripe n'active vos versements qu'une fois qu'il sait qui vous êtes et où l'argent doit aller. Ayez votre numéro de registre ou de TVA sous la main si votre activité en a un. Beaucoup de petits établissements n'ont ni l'un ni l'autre, et la configuration ne suppose jamais le contraire.

Non. Décrivez votre établissement avec vos mots et l'IA rédige toute la configuration pour vous.

Racontez-lui vos chambres et vos prix comme vous les raconteriez à un nouveau réceptionniste, ou donnez-lui le tableur que vous tenez déjà. Rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas validé, et ensuite chaque chambre, tarif et règle reste à vous de modifier à la main. Vous pouvez aussi nous écrire et nous configurons l'établissement avec vous.

Selon ce que vous êtes vraiment. Les deux sont normaux, et on ne demande jamais de numéro d'entreprise à un particulier.

Une société enregistrée ou un indépendant choisit entreprise. Celui qui loue des chambres en son nom propre choisit particulier, et c'est ainsi que fonctionnent très légitimement quantité de petits établissements. Une règle à retenir : donnez la même réponse à Stripe plus tard. Si les deux ne concordent pas, Stripe retient vos versements jusqu'à correction.

Gratuit pour toujours jusqu'à 20 chambres. Pro coûte 55 € par mois et Max 95 € par mois.

L'offre gratuite est un moteur de réservation, un site et un système de réservations complets, sans carte et sans limite de durée. Pro ajoute des outils avancés de revenue, votre propre marque et 40 chambres. Max ajoute le channel manager, la réception en direct, les étages, plusieurs utilisateurs, votre propre domaine et 60 chambres. Au-delà du nombre de chambres de votre offre, c'est 5 € par mois par chambre supplémentaire. Nous ne prenons aucune commission sur une réservation, quelle que soit l'offre.

Les chambres que vous pouvez vendre, pas les catégories. Trois doubles standard comptent pour trois chambres.

L'offre gratuite en couvre 20, Pro 40 et Max 60, et au-delà c'est 5 € par mois pour chaque chambre supplémentaire. Retirez des chambres de votre inventaire et le montant redescend avec vous à la fin de la période.

Un seul accès sur Free et sur Pro. Max est l'offre avec plusieurs utilisateurs et leurs propres rôles.

Si vous tenez l'établissement vous-même, ou si une seule personne s'occupe de l'administratif, Free et Pro sont faits exactement pour cela. Dès qu'une deuxième personne a besoin de son propre accès et de ses propres droits, c'est Max. Cela vaut la peine de le savoir avant de choisir une offre plutôt qu'après, donc le tableau des prix le dit aussi.

Rien pour nous. Vous payez la commission de Stripe, et uniquement sur l'argent réellement encaissé en ligne.

Si vous ne prenez la carte qu'en garantie et encaissez au comptoir, en espèces ou sur votre propre terminal, aucun frais de traitement ne s'applique. Là où vous débitez en ligne, un compte Stripe de la zone euro paie 1,5% plus 0,25 € sur les cartes européennes ordinaires, 2,8% sur les cartes premium et professionnelles, 2,5% sur les cartes britanniques et 3,15% sur le reste du monde. Ces taux changent selon le pays d'enregistrement de votre compte, vérifiez donc stripe.com/pricing pour le vôtre. Nous ne prenons rien par-dessus.

Seulement si vous êtes aux Pays-Bas, ou ailleurs dans l'UE sans numéro de TVA.

Nous facturons depuis les Pays-Bas, un établissement néerlandais paie donc 21% de TVA néerlandaise. Partout ailleurs dans l'UE avec un numéro de TVA validé nous n'ajoutons rien et marquons la facture en autoliquidation, que vous réglez chez vous de sorte que les deux écritures s'annulent. Sans numéro de TVA, la TVA néerlandaise s'applique. Hors de l'UE, aucune TVA européenne.

Votre abonnement est toujours en euros. La devise dans laquelle les clients paient, c'est vous qui la choisissez.

Fixez une devise et chaque prix, facture et reçu la suit. Stripe vous verse dans la devise de votre compte bancaire, en convertissant à son propre taux là où les deux diffèrent, donc les aligner vous fait économiser un peu partout où c'est possible.

Non, pas en dessous de 20 chambres. Il n'y a rien à ajouter et rien à résilier.

Ajoutez une 21e chambre et nous demandons une carte pour que les 5 € par mois aient où se poser, et tant que vous n'en ajoutez pas, la page inventaire vous arrête simplement là. Nous préférons retenir une chambre plutôt que vous surprendre avec un prélèvement.

Les crédits paient le travail de l'IA : monter votre établissement, lire un ancien export ou interroger l'assistant.

Free en apporte 5 le premier mois, Pro 25 par mois et Max 50. Environ cinq questions à l'assistant coûtent un crédit, et un crédit lit 400 lignes d'un import, une migration de 2 000 lignes en utilise donc cinq. Sur Free, c'est tout le premier mois, prévoyez donc de faire d'abord la configuration par IA ou la migration, et l'autre plus tard. 50 crédits de plus coûtent 5 €, les crédits achetés n'expirent jamais, et rien d'autre dans Tribii ne s'arrête pendant que vous y réfléchissez.

Vous. Les paiements par carte arrivent sur votre propre compte Stripe et sont versés sur votre propre banque.

Nous ne sommes jamais dans la chaîne et nous n'en détenons pas un centime, et votre contrat de traitement est avec Stripe et non avec nous. C'est aussi pourquoi il n'y a aucune commission que nous puissions prendre : l'argent ne passe jamais entre nos mains.

Oui, Stripe est obligatoire. Si vous avez déjà un compte, connectez celui-là plutôt que d'en ouvrir un second.

Toute réservation en ligne a besoin d'une carte derrière elle en garantie, et c'est Stripe qui conserve cette carte en sécurité pour que vous n'ayez pas à le faire. Connecter le compte que vous avez déjà signifie que vous continuez à le gérer exactement là où vous le gérez aujourd'hui. Dans tous les cas Stripe veut votre type d'activité, un représentant nommé, un compte bancaire et une pièce d'identité avant d'activer les versements.

Selon vos conditions, tarif par tarif. Les politiques, c'est vous qui les écrivez et Tribii les applique.

Un tarif non remboursable prend tout le séjour d'avance. Un tarif de garantie conserve la carte et n'y touche jamais de lui-même, vous réglez donc quand cela vous arrange. Un tarif flexible peut se débiter intégralement au moment où l'annulation gratuite prend fin. Tout ce que nous conservons, c'est la marque de la carte, les quatre derniers chiffres et l'expiration : le numéro lui-même reste chez Stripe.

Tribii vous montre ce que vous gardez et ce qui repart, avant que vous ne confirmiez quoi que ce soit.

Un tarif non remboursable garde le prix de la chambre pour tout le séjour. Un tarif flexible ne garde rien si le client a annulé à temps, et les nuits que sa politique autorise s'il s'y est pris trop tard. Ces politiques, c'est vous qui les écrivez, la réponse est donc toujours celle que vous avez fixée.

Oui. Marquez un montant comme à encaisser à l'arrivée et il reste en dehors des paiements automatiques par carte.

Ainsi vous ne payez pas de frais de traitement sur de l'argent qu'une annulation rendrait intégralement. La confirmation du client indique ce qui reste dû, cela reste ouvert sur sa note, et c'est soldé au check-in comme le reste.

Ils comptent exactement pareil. Enregistrez le paiement sur la réservation et aucun frais de traitement n'y touche.

Espèces au comptoir, votre propre terminal, un virement arrivé la semaine dernière : rien de tout cela n'approche Stripe. La note du client, la facture et votre journal mensuel le traitent exactement comme un paiement encaissé en ligne.

Oui. Petit-déjeuner, parking, un transfert depuis l'aéroport, l'accès au spa, un départ tardif, une bouteille qui attend en chambre.

Vous nommez l'extra, le tarifez à la nuit ou au séjour, et lui donnez une photo si vous en avez une. Les clients voient chacun d'eux pendant la réservation, avec le total complet avant de confirmer, donc rien n'apparaît de nulle part à la fin.

L'un ou l'autre, et vous en décidez extra par extra.

Un extra peut être payé en ligne avec la chambre, ou marqué comme encaissé à l'arrivée. Le client le voit toujours dans le prix, le récapitulatif se sépare en payer maintenant et payer à l'arrivée, et sa confirmation indique ce qui est dû au comptoir. La taxe de séjour est le cas habituel, puisque c'est un montant légal sur lequel vous ne prenez pas de marge et qu'une annulation rend intégralement.

Oui, à n'importe quel moment du séjour.

Le minibar, un départ tardif, le taxi que vous lui avez appelé à minuit : cela va sur la note et passe directement dans la facture et votre journal mensuel. Si le client a payé par carte, vous pouvez le prendre sur la carte déjà enregistrée, personne n'a donc à courir après quiconque au petit-déjeuner.

Non. Vous construisez la liste une fois, puis vous y piochez. La liste enregistrée est une fonction Pro.

Minibar, room service, parking, petit-déjeuner, tout ce que vous facturez régulièrement, chacun avec un nom et un prix par défaut, pour que personne n'ait à inventer un libellé et un montant à onze heures du soir. Sur la page des tarifs, cela s'appelle Custom invoice items. Ajouter un montant ponctuel à une note est gratuit sur toutes les offres.

Oui. Chaque extra porte son propre taux de TVA, ou hérite de celui de la chambre si vous le laissez vide.

La nourriture et les boissons suivent votre taux de restauration. Marquez quelque chose comme exonéré, ce qu'est généralement la taxe de séjour, et cela reste exonéré partout où cela apparaît : le récapitulatif de réservation, la note du client, le journal, le rapport de TVA et la facture taxent cette ligne selon ses propres règles.

Oui, et les clients les voient pendant la réservation.

Fixez un pourcentage ou un montant fixe de remise, remboursable ou non, avec des règles si vous en voulez : réservable seulement tant de jours à l'avance, seulement au-delà d'un certain nombre de nuits, ou un séjour minimum. Quand les dates d'un client ne correspondent pas, l'offre se masque d'elle-même, et la fiche de la chambre lui dit combien de nuits la débloqueraient. Les codes de réduction et les codes cadeau fonctionnent aussi, à l'encaissement.

Votre établissement, pas le nôtre. Vos chambres, vos photos, vos prix et une confirmation de votre part.

Ils arrivent sur votre page de réservation, ou sur le widget installé dans votre propre site. Choisir les dates, choisir une chambre, ajouter des extras, payer par carte. Ils n'ont jamais besoin d'un compte Tribii. Sur l'offre gratuite, une petite ligne Powered by Tribii figure en bas de page, et Pro la retire.

Oui, et beaucoup de propriétaires commencent exactement comme cela. C'est un bout de code que vous collez.

Il va partout où vous pouvez ajouter du code : un bloc HTML personnalisé dans WordPress, un élément Embed dans Wix, un Code Block dans Squarespace, ou directement dans le code d'un site que quelqu'un vous a fait il y a des années. Il se charge en arrière-plan pour que votre page reste rapide, et un réglage le transforme en panneau flottant.

Les parties que les clients lisent vraiment : votre titre, vos photos, votre histoire, vos chambres et votre règlement.

Les mentions d'équipements sont dans vos propres mots, et des interrupteurs activent ou désactivent le widget de réservation, la barre de recherche, la carte et la galerie. Reliez vos profils sociaux et ils sont publiés dans un format que les moteurs de recherche et les assistants IA savent lire, de sorte que le site vous soit rattaché.

Dans les treize que nous parlons, avec un sélecteur de langue dans la navigation pour les visiteurs.

Les parties structurelles se traduisent seules, et vos propres textes, nous pouvons les traduire pour vous, de sorte qu'un site écrit une fois atteint des clients qui ne lisent pas votre langue. Les clients voient aussi le parcours de réservation dans leur langue, sauf si vous préférez que tout le monde en voie une seule. Le site et le parcours de réservation partagent ce réglage, ils ne peuvent donc jamais diverger.

Oui, tant que vous ne supprimez pas les lignes commençant par MX. Ce sont ces lignes qui portent votre e-mail.

Mettre le site sur votre propre adresse suppose d'ajouter deux nouvelles lignes chez l'entreprise où vous avez acheté le domaine : un enregistrement A qui pointe vers nous et un CNAME qui maintient le renouvellement de votre certificat de sécurité. Nous vous montrons exactement quoi copier, et nous le faisons avec vous si vous préférez ne pas y toucher. Ajoutez les nouvelles, laissez les MX tranquilles, et il n'arrive rien à votre courrier. Votre propre domaine arrive avec Max.

Booking.com, Airbnb, Expedia et Vrbo entre autres, via une seule connexion plutôt qu'une par site.

C'est un channel manager bidirectionnel complet, la même machinerie de distribution que celle des grands groupes, et il arrive avec Max pour un seul prix mensuel : rien de plus à acheter, aucun frais par réservation et aucune commission sur ce que les sites vendent pour vous. Les hôteliers indépendants paient un prestataire séparé pour cela depuis des années. Si vous ne voyez pas votre site dans la liste, demandez-nous.

Oui, quelques secondes après la confirmation du client, sur chaque canal que vous connectez.

La réservation arrive sur votre plan des chambres avec le client, les dates et le canal déjà renseignés, personne ne resaisit donc rien au comptoir. Une réservation portant sur plusieurs chambres arrive comme une réservation par chambre sous la même référence, chaque chambre se bloque donc d'elle-même et chaque note se solde de son côté. Le channel manager fait partie de l'offre Max.

Dès qu'une chambre se vend quelque part, elle se ferme partout, en quelques secondes.

Un prix que vous modifiez atteint tous les canaux en même temps, rien n'attend une mise à jour programmée. Une fois par jour, la connexion relit aussi les prix et les disponibilités de chaque canal et renvoie ce qui a dérivé, en filet de sécurité plutôt qu'en mécanisme. Et vous pouvez toujours en garder : une règle permanente peut tenir la dernière chambre de chaque catégorie hors des canaux, pour vos réservations directes et les passages.

Des catégories de chambres, des chambres et des tarifs. Activer le channel manager copie ce qui existe à ce moment-là.

Un inventaire à moitié fait produit une annonce sans rien à vendre. Certains canaux veulent en plus que vous nommiez votre fournisseur de connectivité une fois dans leur propre extranet avant d'accepter une connexion, et la configuration vous dit lesquels et qui chercher, plutôt que de vous laisser le découvrir par un refus.

Le canal envoie une carte virtuelle à usage unique, et vous la débitez via votre propre compte Stripe.

Nous ne voyons jamais le numéro. Le canal décide de la fenêtre pendant laquelle cette carte peut être débitée, et le bouton porte ces dates inscrites dessus, personne n'a donc à s'en souvenir et aucune carte n'expire discrètement avec votre argent encore dessus.

Depuis un seul endroit. Chaque conversation arrive dans Community, la page de messagerie dans Tribii.

Vous y répondez, plutôt que de chercher dans une boîte personnelle le client qui posait une question sur le parking. Les confirmations, les reçus et les rappels partent sous votre nom et votre marque, le client sait donc qu'il a affaire à votre établissement et non à un logiciel dont il n'a jamais entendu parler. Avec le channel manager activé, vos fils Booking.com et Airbnb arrivent ici aussi.

Non, personne n'y est poussé. C'est une application gratuite que vos clients peuvent utiliser s'ils le souhaitent.

Elle leur montre leur séjour, leur permet de vous écrire et montre ce qui reste dû à l'arrivée. Un client qui n'installe rien réserve, paie et arrive exactement comme il l'aurait fait, avec sa confirmation par e-mail. L'application rend simplement plus faciles à suivre ceux qui l'utilisent.

Oui, sur un tarif remboursable et avant le check-in, et vous recevez un e-mail listant exactement ce qui a changé.

Ils peuvent changer les dates, la catégorie de chambre, le nombre de personnes et les extras depuis l'application. Cela vérifie votre disponibilité réelle, respecte votre séjour minimum et vos dates fermées, et retarife sur vos propres tarifs, en appliquant votre prix haut pour les nouvelles nuits plutôt que la moyenne d'origine. Aucun argent ne bouge dans l'application : une différence atterrit sur la note et se règle avec vous.

Oui, sur Max avec le channel manager connecté.

Les messages et les avis clients de Booking.com, Airbnb et Expedia arrivent à côté de vos conversations directes et vous répondez au même endroit. Ils restent dans des listes séparées à dessein : une conversation de canal appartient au canal et vous ne pouvez répondre qu'à un fil ouvert par le client, tandis qu'une conversation directe est la vôtre et vous pouvez l'engager quand vous voulez.

Oui, et les expériences sont dans l'offre gratuite. Max ajoute par-dessus l'outil d'upsell.

Listez la balade guidée, la dégustation, le cours de cuisine, le patron de bateau que vous appelez toujours, avec vos mots et à votre prix, sans rien à acheter sur une place de marché et sans que personne ne prenne de part. Les clients les réservent à l'avance depuis votre page de réservation, ou depuis l'application une fois arrivés et le temps sous les yeux. Vous confirmez chaque demande et la mettez sur leur note, elle se règle donc avec la chambre au lieu de devenir des espèces dans un tiroir. L'outil d'upsell de Max envoie par e-mail des offres comme un surclassement, un départ tardif ou une formule repas aux clients les plus susceptibles d'accepter.

Oui. Téléversez un export de votre système actuel, ou le tableur que vous tenez réellement.

L'outil de migration par IA lit le fichier dans l'ordre quelle que soit sa taille, vous montre un aperçu, et n'importe rien tant que vous ne le dites pas. Cela coûte des crédits IA plutôt que de l'argent : un crédit lit 400 lignes, un export de 2 000 lignes en utilise donc cinq.

Vos réservations, vos clients et l'argent déjà encaissé. Ce qui ne peut pas être rapproché est signalé, jamais écarté.

Les réservations arrivent avec leurs dates, leurs prix et le nombre de personnes, et le canal d'où chacune vient, et les paiements passent comme de véritables écritures de paiement et non comme des notes. Les chambres sont rapprochées là où votre fichier les nomme, et ce qui ne se rapproche pas est importé non affecté pour que vous le placiez. Lisez-le pour de bon une fois arrivé : c'est votre planning et votre argent, et c'est vous qui savez à quoi ressemble le juste.

Oui, et c'est ainsi que nous ferions nous-mêmes. Rien ne vous oblige à déplacer vos OTA dès le premier jour.

Mettez la page de réservation en ligne, prenez-y quelques réservations directes, et gardez l'ancien système en marche aussi longtemps que vous voulez le filet. La migration est gratuite et peut être relancée plusieurs fois, l'essayer sérieusement vous coûte donc un après-midi et rien d'autre.

Quelques minutes pour avoir une page de réservation en ligne. Déménager un établissement en activité prend plus longtemps.

La plupart des propriétaires ont une page de réservation en ligne en moins de quinze minutes, les chambres, les tarifs et le site suivant au rythme qui vous convient. Importer et vérifier les chambres, les tarifs et les réservations à venir d'un hôtel en activité prend le temps que votre établissement est compliqué, et ce qui dépend d'autrui, c'est Stripe qui vérifie votre activité et chaque canal qui remet un identifiant d'établissement. Rien n'a à s'éteindre entre-temps, parce que votre ancien système continue de prendre des réservations jusqu'à ce que vous décidiez qu'il s'arrête.

Oui, quand vous voulez, sur toutes les offres, sans nous demander la permission.

Vous recevez un zip avec un CSV par type d'enregistrement, une copie lisible par machine et une liste de ce qu'il contient : un export rapide sur une plage de dates jusqu'à trois fois par jour, ou une sauvegarde complète de tout une fois par mois. Et résilier une offre payante vous ramène sur Free au lieu de fermer la porte, rien ne disparaît donc à l'instant où vous cessez de payer.

À vous. Nous conservons vos réservations, vos clients et vos factures pour votre compte et agissons sur vos instructions.

C'est ce que l'accord de traitement des données met par écrit, et c'est pourquoi vous pouvez tout ressortir quand vous voulez, sur toutes les offres et sans nous le demander. C'est aussi pourquoi rien n'est supprimé à moins qu'une loi ne l'exige ou que vous ne le demandiez : reconnaître un client venu il y a quatre ans, c'est le produit qui fait son travail, pas quelque chose que nous aurions oublié de nettoyer.

Sur une infrastructure dans l'Union européenne, avec des sauvegardes d'exploitation, et vous pouvez emporter votre propre copie quand vous voulez.

Tribii est une société néerlandaise et notre infrastructure principale se trouve dans l'UE, sous le droit européen de la protection des données. Certains des services spécialisés dont nous dépendons sont ailleurs, et la politique de confidentialité nomme chacun d'eux, ce qu'il fait et le mécanisme juridique qui couvre le transfert. En plus de nos propres sauvegardes, vous pouvez télécharger une copie complète de tout une fois par mois et un export sur une plage de dates trois fois par jour, vos enregistrements ne sont donc jamais uniquement entre nos mains.

Non. Les données de vos clients ne servent jamais à entraîner les modèles d'IA généralistes de qui que ce soit.

La plupart des fonctions d'IA ne voient aucun client : la prévision de revenue travaille sur vos propres chiffres de réservation, et l'assistant de l'hôtel répond à partir de chiffres agrégés plutôt que d'enregistrements individuels. Exactement deux fonctions envoient des données identifiables de clients à un fournisseur d'IA, et vous les lancez délibérément toutes les deux : lire un fichier de migration et lire un relevé de site de réservation que vous téléversez pour rapprochement. Dans les deux cas, le fournisseur a pour instruction de ne s'en servir que pour cette tâche, de ne pas les conserver et de ne pas s'entraîner dessus. Nous ne regroupons par ailleurs jamais vos clients avec ceux d'un autre établissement, et nous ne vendons pas de données clients.

Aussi longtemps que vous le voulez, et vous êtes libre d'en vouloir moins.

Un panneau de conservation liste chaque catégorie que nous détenons, combien de temps elle reste, et si c'est votre décision ou celle d'une loi, en nommant la loi lorsqu'il y en a une. Vous pouvez raccourcir tout ce qui dépend de vous, sans jamais l'allonger au-delà de ce que la politique de confidentialité a déjà promis à vos clients. Deux choses se produisent sans vous : les données qui ont perdu leur finalité s'en vont, ainsi que les enregistrements qu'un pays impose de détruire.

Oui, depuis la fiche de ce client, et cela ne touche personne d'autre.

Son nom, ses coordonnées, son numéro de document, les notes et la signature disparaissent définitivement, tandis que les réservations restent, dépouillées des coordonnées, pour que vos comptes continuent de tomber juste. Deux choses sont conservées à dessein : les factures et les paiements, parce que le droit fiscal l'exige, et les fiches de police encore dans leur délai légal. Vous voyez les deux listes avant de confirmer, ce qui vous évite de promettre à un client plus que la loi ne vous laissera tenir.

Oui. Il produit la déclaration de voyageurs que votre pays demande et la conserve exactement le temps que ce pays autorise.

Les règles ne se ressemblent en rien : la France veut l'enregistrement détruit six mois après l'arrivée, l'Allemagne autorise un an à compter du départ, l'Espagne demande trois ans et l'Autriche sept. Tribii nomme la loi pendant qu'il l'applique. Là où la transmission reste quelque chose que vous faites à la main, il attend votre parole avant de détruire quoi que ce soit.

Cela dépend de votre pays. Certains pays réglementent le logiciel qui émet une facture au client, et Tribii y émet pour l'instant un reçu à la place.

Là où la facturation n'est pas réglementée, les factures numérotées et séquentielles, les notes clients et un journal mensuel sont tous présents, sur l'offre gratuite. Là où elle l'est, comme en Espagne, en Italie, en France, en Allemagne ou au Portugal, vous recevez un reçu de paiement et un relevé portant chaque montant et chaque ligne que porterait la facture, plus un export CSV des postes pour que votre propre logiciel fiscal l'émette. La facturation officielle est en cours de construction et de certification, pays par pays, et elle arrivera dans tous les pays où nous opérons. En attendant qu'elle ouvre pour le vôtre, nous préférons vous remettre un document honnête sur ce qu'il est.

Vous confirmez votre e-mail, et une courte configuration guidée prend le relais.

Les informations sur l'établissement, vos chambres et tarifs, les paiements, et un récapitulatif à la fin. L'essentiel est facultatif et tout s'enregistre au fur et à mesure, vous pouvez donc vous arrêter en route et revenir. Le temps d'arriver au tableau de bord, votre page de réservation est déjà en ligne.

Vous ouvrez un seul écran et voyez qui arrive, qui part et qui est encore dans la maison.

Les nouvelles réservations sont déjà entrées toutes seules, depuis votre propre site et depuis chaque canal que vous connectez, la première tâche du matin est donc de lire et non de taper. De là vous enregistrez les arrivées, ajoutez sur la note ce que chacun consomme, gérez les départs, et posez une réservation par téléphone ou d'un passage directement sur le plan des chambres. Le plan des chambres, les notes et les chiffres du jour sont sur toutes les offres. La réception en direct et les étages sont Max.

Votre page de réservation continue de prendre des réservations. C'est votre écran qui s'éteint, pas votre établissement.

Tribii tourne sur nos serveurs et non sur un ordinateur à votre comptoir, les clients peuvent donc continuer à réserver, payer et recevoir leur confirmation pendant que vous êtes hors ligne, et tout vous attend à votre retour. Rien n'est perdu. Ce que vous ne pouvez pas faire pendant que la ligne est coupée, c'est enregistrer une arrivée, et cela vaut la peine de le savoir : un téléphone avec des données est une réception qui fonctionne.

Oui, et vous n'avez pas besoin d'être client pour en joindre une.

Écrivez depuis le formulaire de contact de ce site maintenant, ou depuis le tableau de bord une fois que vous avez un compte. Les questions de configuration sont celles que nous préférons : si cela se passe mal, dites-le tôt et nous parcourrons l'établissement avec vous plutôt que de vous laisser seul.

Oui. Écrivez-nous dans n'importe laquelle des treize langues dans lesquelles ce site est publié.

Ce sont l'anglais, l'espagnol, le portugais, l'allemand, l'italien, le français, le néerlandais, le polonais, le roumain, le tchèque, le suédois, le grec et le hongrois. C'est la même liste dans laquelle votre propre site et votre page de réservation peuvent être publiés, la langue dans laquelle vous vendez est donc la langue dans laquelle vous pouvez demander de l'aide.

Pas encore, et nous préférons vous le dire maintenant plutôt que vous le laisser découvrir.

Tribii fonctionne aujourd'hui avec un établissement par compte, un deuxième site signifie donc un deuxième compte. Plusieurs unités ou implantations sous un même accès, à un tarif de portefeuille, c'est ce que nous construisons ensuite.

Oui, trois choses, et aucune ne vous demande de créer un compte.

Un calculateur qui établit ce que la commission des OTA vous coûte sur une année, un audit gratuit qui note votre site d'hôtel actuel sur quatorze signaux, et un constructeur de sites avec lequel vous pouvez jouer directement dans le navigateur. L'établissement de démonstration est la seule chose qui demande un compte, mais jamais de carte.