Tribiiは会社であると同時に、一つの主張でもあります。このマニフェストは、私たちの根本にある価値観をまとめたものです。広報用の文章ではなく、日々の情熱と長期的な目標を言葉にしたものです。
私たちは夜勤に立ってきました。会ったこともないプラットフォームから印刷された予約票を差し出されるのを、自分たちのもてなしが手数料で支払われるのを、見てきました。請求書に目を通すホテリエの隣に座り、OTAの行が出てくるたびに顔をこわばらせるのを見てきました。カウンターの内側から見える業界の姿を知っていますし、その代償も知っています。Tribiiは、そこから生まれました。役員会議室でもなく、投資家への提案でもなく、火曜の遅い時間、最後のゲストが部屋へ上がったあとのフロントから。
飛行機で来た土地の味がする朝食。三本裏の通りにある、どんなリストからも辿り着けないバー。3月にどの浜が東を向くかを知っているオーナー。どれもパンフレットには載りませんし、企業のマニュアルの中では生き残れません。その土地に滞在することと、ただそこで眠ることを分けるのがこの違いであり、それはほとんどの場合、その町に実際に暮らす人たちが営む、小さな独立系のホテル、ゲストハウス、ホステル、B&Bの中にあります。そうした宿が10年後も変わらず営業し、同じ家族が出迎え、同じ趣を保っていてほしい。Tribiiは、それを実現するために存在します。
大手チェーンが最初にソフトウェアを手にしました。次に中堅チェーン、そして3軒か4軒を持つ上質なブティックグループ。業界が家族経営の6室のゲストハウスに目を向けるころには、提示されるのは体験版のプラン、OTAの手数料に上乗せされる予約ごとの手数料、あるいは導入に半年かかるシステムの年額7桁の契約でした。小さな宿の多くは、メールの受信箱とPDFの予約用紙、そして残りはすべて頭の中で施設を切り盛りすることになりました。技術は存在していたのです。ただ、彼らに向けられていなかっただけでした。だから私たちは、向けられた版をつくりました。
6室のゲストハウスに、大企業向けの価格は払えません。かといって、チェックアウト後のゲストを自分のものにするプラットフォームに、予約ごとに最大30%を渡し続けるべきでもありません。だから私たちは、もう一つの選択肢をつくりました。予約エンジン、ウェブサイト、埋め込みウィジェット、客室管理、決済、ゲスト管理、レポート。20室まで、ずっと無料です。試用版ではありません。体験版でもありません。チェーンホテルが使うのと同じ画面の、製品そのものを差し出しています。そうしなければ、多くの小さな宿には手が届かないからです。私たちの収益は、無料の枠を超えて成長し、さらに必要だと選んでくださる少数の施設から生まれます。無料プランは、我慢して抱えている費用ではありません。それこそが、私たちの目的です。
直接予約に手数料はかかりません。今も、これからも、一件たりとも。無料の枠を超えたときは定額の月額なので、月末に支払う額は常に分かっています。ゲストはあなたのものです。メールアドレスも、電話番号も、予約履歴も、私たちではなくあなたのアカウントの中にあります。解約すれば無料プランに戻り、築いたものはすべて残ります。私たちは元宿泊業の小さなチームで、予約は自分たちのものであってほしいと願うホテリエのためにつくっています。次の機能で、次の修正で、次の対話で、これからもその姿勢を示し続けます。
