Manifest

Pro nezávislý dům.

Tribii není jen firma, je to také poslání. Náš manifest shrnuje naše základní hodnoty. Tohle není PR, ale slova naší každodenní vášně a dlouhodobých cílů.

Manifest Tribii

Z recepce.

Sloužili jsme noční směny. Viděli jsme hosta, jak podává vytištěnou rezervaci z platformy, se kterou jsme se nikdy nesetkali, s naším vlastním přivítáním zaplaceným provizí. Seděli jsme s hoteliéry nad fakturami a sledovali, jak sebou pokaždé trhnou, když přibyla další položka OTA. Viděli jsme, jak obor vypadá zpoza pultu, a víme, co to stojí. Odtud Tribii vzniklo. Ne ze zasedačky. Ne z pitchu pro investory. Z recepce, pozdě v úterý, když poslední host odešel nahoru.

Manifest Tribii

Smysl je v místním domě.

Snídaně, která chutná jako místo, kam jste přiletěli. Bar tři ulice odtud, na který by vás žádný seznam neposlal. Majitel, který ví, která pláž je v březnu obrácená na východ. Nic z toho se v brožuře nepřenese. Nic z toho nepřežije firemní příručku. Je to rozdíl mezi tím, že někde pobýváte, a tím, že tam jen spíte, a žije to téměř výhradně v malých nezávislých hotelech, penzionech, hostelech a B&B vedených lidmi, kteří ve městě skutečně žijí. Myslíme si, že tato místa by měla být otevřená a plná i za deset let, se stejnou rodinou u dveří a stejným charakterem uvnitř. Tribii existuje, aby to zajistilo.

Manifest Tribii

Nástroje se k nim nikdy nedostaly.

Velké řetězce dostaly software první. Pak střední řetězce. Pak nóbl butikové skupiny se třemi nebo čtyřmi podniky. Než se obor dostal k rodinnému šestipokojovému penzionu, nabízel se zaváděcí plán, provize za rezervaci navíc k provizi OTA, nebo pětimístná roční smlouva za systém, jehož nastavení trvalo šest měsíců. Většina malých hoteliérů nakonec vedla podnik přes e-mailovou schránku, PDF rezervační formulář a zbytek provozu v hlavě. Technologie tu byla. Jen na ně nikdy nemířila. Tak jsme postavili verzi, která mířila.

Manifest Tribii

Zdarma, a zdarma z dobrého důvodu.

Šestipokojový penzion si nemůže dovolit ceny podnikového softwaru. Ani by neměl odevzdávat 30 % z každé rezervace platformě, které host po odjezdu patří. Tak jsme postavili jinou možnost. Rezervační systém, web, vkládací widget, kapacity, platby, správa hostů, reporty: zdarma, až do dvaceti pěti pokojů, navždy. Ne zkušební verze. Ne lákadlo. Skutečný produkt, na stejné obrazovce, na jaké běží řetězcový hotel, dávaný zdarma, protože většina malých podniků ho jinak mít nemůže. Vyděláváme na menšině podniků, které přerostou bezplatný plán a rozhodnou se platit za víc. Bezplatný plán není náklad, který tolerujeme. Je to to, kvůli čemu jsme tady.

Manifest Tribii

Postaveno tak, abychom byli na vaší straně.

Žádná provize z jediné přímé rezervace, teď ani nikdy. Pevná měsíční cena, když přerostete bezplatný plán, takže vždy víte, kolik na konci měsíce dlužíte. Vaši hosté jsou vaši: jejich e-mail, jejich telefon, jejich historie rezervací, ve vašem účtu, ne v našem. Pokud zrušíte, vrátíte se na bezplatný plán a vše, co jste vybudovali, vám zůstane. Jsme malý tým bývalých pracovníků z pohostinství, který staví pro hoteliéry, kteří stále chtějí, aby jejich rezervace byly jejich. Budeme se o to dál snažit s další funkcí, další opravou a dalším rozhovorem.