Manifesto

Per la struttura indipendente.

Tribii non è solo un'azienda, è anche una causa. Il nostro manifesto riassume i nostri valori fondamentali. Non è marketing, è mettere in parole la nostra passione quotidiana e i nostri obiettivi a lungo termine.

Manifesto Tribii

Dalla reception.

Abbiamo fatto il turno di notte. Abbiamo visto un ospite consegnarci una prenotazione stampata da una piattaforma che non avevamo mai incontrato, con la nostra accoglienza pagata in commissioni. Ci siamo seduti con albergatori a controllare le fatture, guardandoli sussultare ogni volta che compariva un'altra riga di una OTA. Abbiamo visto com'è il settore da dietro il bancone, e sappiamo quanto costa. È da lì che è nata Tribii. Non da una sala riunioni. Non da un pitch agli investitori. Da una reception, a tarda sera di martedì, dopo che l'ultimo ospite era salito in camera.

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La struttura locale è il punto.

La colazione che sa del posto in cui sei volato. Il bar tre strade più indietro che nessuna lista avrebbe potuto consigliarti. Il proprietario che sa quale spiaggia guarda a est a marzo. Niente di tutto questo viaggia bene in una brochure. Niente di tutto questo sopravvive a un manuale aziendale. È la differenza tra soggiornare in un posto e dormirci soltanto, e vive quasi interamente dentro piccoli hotel indipendenti, pensioni, ostelli e B&B gestiti dalle persone che vivono davvero in quel paese. Pensiamo che quei luoghi dovrebbero essere ancora aperti e pieni tra dieci anni, con la stessa famiglia alla porta e lo stesso carattere dentro. Tribii esiste per fare in modo che possano esserlo.

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Gli strumenti non sono mai arrivati a loro.

Le grandi catene hanno avuto il software per prime. Poi le catene di fascia media. Poi i gruppi boutique di alto livello con tre o quattro strutture. Quando il settore è arrivato alla pensione a conduzione familiare con sei camere, l'offerta era un piano civetta, una commissione per prenotazione in cima alla commissione delle OTA, oppure un contratto annuale a cinque cifre per un sistema che richiedeva sei mesi di configurazione. La maggior parte dei piccoli albergatori finiva per gestire la struttura con una casella email, un modulo di prenotazione in PDF, e il resto delle operazioni nella propria testa. La tecnologia c'era. Solo che non era mai pensata per loro. Così abbiamo costruito la versione che lo era.

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Gratis, e gratis per un motivo.

Una pensione con sei camere non può pagare i prezzi del software enterprise. E non dovrebbe nemmeno cedere il 30% di ogni prenotazione a una piattaforma che si tiene l'ospite dopo il check-out. Così abbiamo costruito l'altra opzione. Un booking engine, un sito web, un widget integrabile, inventario, pagamenti, gestione ospiti, report: gratis, fino a venticinque camere, per sempre. Non una prova. Non un'esca. Il prodotto vero, sulla stessa schermata su cui gira un hotel di catena, regalato perché la maggior parte delle piccole strutture altrimenti non potrebbe averlo. I nostri guadagni vengono dalla minoranza di strutture che crescono oltre il gratuito e scelgono di pagare per avere di più. Il piano gratuito non è un costo che tolleriamo. È ciò per cui esistiamo.

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Costruito per stare dalla tua parte.

Nessuna commissione su una singola prenotazione diretta, ora e per sempre. Un prezzo mensile fisso quando superi il gratuito, così sai sempre quanto devi a fine mese. I tuoi ospiti sono tuoi: la loro email, il loro numero di telefono, la loro cronologia di prenotazioni, nel tuo account, non nel nostro. Se annulli, torni al piano gratuito e tieni tutto ciò che hai costruito. Siamo un piccolo team di ex lavoratori dell'ospitalità, che costruisce per albergatori che vogliono ancora che le loro prenotazioni restino loro. Continueremo a esserci per questo, con la prossima funzione, la prossima correzione e la prossima conversazione.