Channel manager per hotel, incluso in Max

Si collegano i canali proprio perché una camera venduta su uno si chiuda sugli altri prima che qualcun altro la prenoti. Una prenotazione su Booking.com chiude la camera ovunque in pochi secondi, e la prenotazione appare sul planning con ospite, date e canale già compilati. Una prenotazione per più camere arriva come una prenotazione per camera sotto lo stesso riferimento, così ogni camera è bloccata e ogni conto torna per conto suo.

Quasi tutti gli scostamenti tra una struttura e i suoi canali nascono dal tenere due insiemi di numeri. Tribii ne tiene uno. La griglia tariffaria e la pagina Revenue scrivono le stesse cifre, la tariffa predefinita diventa il piano master di ogni tipologia di camera e tutte le altre si calcolano dallo sconto che hai già impostato. Per vendere più caro su un canale, applica un aggiustamento percentuale a quel canale invece di mantenere un listino parallelo.

Le regole si applicano nel momento in cui cambia l'inventario e non su una pianificazione: per questo l'ultima camera resta protetta anche se due prenotazioni arrivano nello stesso secondo. Trattieni un numero di camere fuori dai canali, limita quante ne può vendere un canale per quante ne siano libere, oppure chiudi date ai canali mentre la tua pagina di prenotazione prosegue normalmente.

Ogni notte l'intero anno di prezzi e disponibilità torna per intero ai canali, così nessun aggiornamento mancato sopravvive a un giorno e un prezzo impostato per la prossima estate viene portato avanti dal giorno in cui lo imposti. Un passaggio separato rilegge poi ciò che i canali hanno davvero e lo confronta con il tuo calendario, perché un invio che un canale accetta non è lo stesso di un invio con cui è d'accordo. Quel confronto copre i due mesi successivi, dove un prezzo sbagliato ti costa denaro adesso, e lo stesso passaggio conferma che nessuna prenotazione in arrivo è rimasta non elaborata.

Con i canali collegati, i messaggi e le recensioni degli ospiti da Booking.com, Airbnb ed Expedia arrivano in Community, la pagina dei messaggi dentro Tribii, accanto ai thread diretti della tua pagina di prenotazione e dell'app per gli ospiti. Rispondi a tutti dalla stessa schermata e a tuo nome. I thread di canale restano nel loro elenco apposta: una conversazione di canale appartiene al canale, quindi rispondi a quello che ha aperto l'ospite invece di iniziarlo tu, mentre a un ospite diretto puoi scrivere quando vuoi.

No. È incluso in Max, a un prezzo mensile per tutta la struttura, senza commissione per prenotazione e senza percentuale su quello che vendono i canali. Non c'è nulla da acquistare in più e nulla da disdire.

Booking.com, Airbnb, Expedia e Vrbo tra gli altri, con una sola connessione invece di un'integrazione per ogni sito. Airbnb e Vrbo collegano gli account dal proprio lato e non tramite un identificativo di struttura, quindi si collegano con un link sicuro invece che con un modulo di identificativo.

Si chiude anche lì, perché entrambe leggono la stessa disponibilità, calcolata dalle tue camere e dalle tue prenotazioni reali. Le chiusure funzionano in un solo senso di proposito: una data che chiudi alla vendita diretta viene bloccata anche sui canali, mentre chiudere una data sui canali lascia la tua pagina in vendita.