Channel manager voor hotels, inbegrepen bij Max

Je koppelt kanalen juist zodat een kamer die op het ene wordt verkocht op de andere sluit voordat iemand anders hem boekt. Een boeking op Booking.com sluit de kamer binnen enkele seconden overal, en de reservering staat op je kamerplanning met gast, data en kanaal al ingevuld. Een boeking voor meerdere kamers komt binnen als één reservering per kamer onder dezelfde referentie, zodat elke kamer geblokkeerd is en elke rekening op zichzelf klopt.

De meeste afwijkingen tussen een bedrijf en zijn kanalen komen doordat er twee sets cijfers worden bijgehouden. Tribii houdt er één bij. Het tarievenraster en de Revenue-pagina schrijven dezelfde bedragen, je standaardtarief wordt het hoofdplan van elk kamertype en alle andere volgen uit de korting die je al hebt ingesteld. Wil je op een kanaal duurder verkopen, geef dat kanaal dan een procentuele opslag in plaats van een parallelle prijslijst bij te houden.

Regels grijpen in op het moment dat de voorraad verandert en niet volgens een schema. Daarom blijft de laatste kamer beschermd, ook als er twee boekingen in dezelfde seconde binnenkomen. Houd een aantal kamers buiten de kanalen, begrens hoeveel een kanaal mag verkopen hoeveel er ook vrij zijn, of sluit data voor de kanalen terwijl je eigen boekingspagina gewoon doorloopt.

Elke nacht gaat het hele jaar aan prijzen en beschikbaarheid volledig terug naar de kanalen, zodat geen gemiste update een dag overleeft en een prijs die je voor volgende zomer instelt wordt meegenomen vanaf de dag dat je hem instelt. Een aparte ronde leest daarna terug wat de kanalen werkelijk hebben staan en vergelijkt dat met je agenda, want een push die een kanaal aanneemt is niet hetzelfde als een push waarmee het akkoord gaat. Die vergelijking loopt over de komende twee maanden, waar een verkeerde prijs je nu geld kost, en dezelfde ronde bevestigt dat geen binnenkomende boeking onverwerkt is gebleven.

Met de kanalen gekoppeld komen gastberichten en reviews van Booking.com, Airbnb en Expedia binnen in Community, de berichtenpagina in Tribii, naast de directe gesprekken vanaf je eigen boekingspagina en uit de gast-app. Je beantwoordt ze allemaal vanaf hetzelfde scherm en onder je eigen naam. Kanaaldraden blijven met opzet in hun eigen lijst: een gesprek daar hoort bij het kanaal, dus je antwoordt op wat een gast heeft geopend in plaats van er zelf een te beginnen, terwijl je een directe gast kunt schrijven wanneer je wilt.

Nee. Hij is inbegrepen bij Max, tegen één maandprijs voor het hele bedrijf, zonder kosten per boeking en zonder commissie op wat de kanalen verkopen. Er is niets extra's te kopen en niets op te zeggen.

Onder meer Booking.com, Airbnb, Expedia en Vrbo, via één koppeling in plaats van een integratie per site. Airbnb en Vrbo koppelen accounts aan hun eigen kant en niet via een property-id, dus die verbinden via een beveiligde link in plaats van een id-formulier.

Die sluit daar ook, omdat beide dezelfde beschikbaarheid lezen, berekend uit je echte kamers en boekingen. Sluitingen werken bewust maar één kant op: een datum die je sluit voor directe boekingen komt ook op verkoopstop bij je kanalen, terwijl een datum sluiten op de kanalen je eigen pagina laat doorverkopen.