Channel Manager für Hotels, in Max enthalten

Kanäle verbindet man genau deshalb, damit ein auf einem Kanal verkauftes Zimmer auf den anderen schließt, bevor es jemand anders bucht. Eine Buchung auf Booking.com schließt das Zimmer innerhalb von Sekunden überall, und die Reservierung erscheint auf Ihrem Zimmerplan mit Gast, Daten und Kanal bereits ausgefüllt. Eine Buchung über mehrere Zimmer kommt als eine Reservierung je Zimmer unter derselben Referenz an, sodass jedes Zimmer gesperrt ist und jede Rechnung für sich aufgeht.

Der größte Teil der Abweichungen zwischen einem Haus und seinen Kanälen entsteht dadurch, zwei Sätze Zahlen zu führen. Tribii führt einen. Ratenraster und Revenue-Seite schreiben dieselben Werte, Ihre Standardrate wird zum Masterplan jeder Zimmerkategorie, und jede weitere Rate ergibt sich aus dem Abschlag, den Sie ohnehin gesetzt haben. Wer auf einem Kanal teurer verkaufen will, hinterlegt dort einen prozentualen Aufschlag, statt eine parallele Preisliste zu pflegen.

Regeln greifen in dem Moment, in dem sich der Bestand ändert, nicht nach Zeitplan. Deshalb bleibt das letzte Zimmer auch dann geschützt, wenn zwei Buchungen in derselben Sekunde eintreffen. Halten Sie eine Anzahl Zimmer von den Kanälen zurück, begrenzen Sie, wie viele ein Kanal verkaufen darf, wie viele auch frei sind, oder sperren Sie Termine für die Kanäle, während Ihre eigene Buchungsseite normal weiterläuft.

Jede Nacht gehen die Preise und Verfügbarkeiten des ganzen Jahres vollständig zurück an die Kanäle, sodass keine ausgelassene Aktualisierung länger als einen Tag überlebt und ein Preis für den nächsten Sommer ab dem Tag mitgeführt wird, an dem Sie ihn setzen. Ein separater Durchlauf liest danach zurück, was die Kanäle tatsächlich halten, und vergleicht es mit Ihrem Kalender, denn ein Push, den ein Kanal annimmt, ist nicht dasselbe wie ein Push, dem er zustimmt. Dieser Vergleich umfasst die nächsten zwei Monate, in denen ein falscher Preis jetzt Geld kostet, und derselbe Durchlauf bestätigt, dass keine eingehende Buchung unverarbeitet blieb.

Mit verbundenen Kanälen landen Gästenachrichten und Bewertungen von Booking.com, Airbnb und Expedia in Community, der Nachrichtenseite in Tribii, neben den direkten Unterhaltungen von Ihrer eigenen Buchungsseite und aus der Gäste-App. Sie beantworten alles auf demselben Bildschirm und unter Ihrem eigenen Namen. Kanalgespräche bleiben absichtlich in ihrer eigenen Liste: Ein Gespräch dort gehört dem Kanal, Sie antworten also auf das, was ein Gast eröffnet hat, statt selbst eines zu beginnen, während Sie einem direkten Gast jederzeit schreiben können.

Nein. Er ist in Max enthalten, zu einem Monatspreis für das gesamte Haus, ohne Gebühr pro Buchung und ohne Provision auf das, was die Kanäle verkaufen. Es gibt nichts zusätzlich zu kaufen und nichts zu kündigen.

Unter anderem Booking.com, Airbnb, Expedia und Vrbo, über eine Verbindung statt einer Integration je Portal. Airbnb und Vrbo verknüpfen die Konten auf ihrer eigenen Seite und nicht über eine Objekt-ID, daher läuft die Verbindung dort über einen sicheren Link statt über ein ID-Formular.

Sie schließt dort ebenfalls, weil beide dieselbe Verfügbarkeit lesen, errechnet aus Ihren tatsächlichen Zimmern und Buchungen. Sperren wirken bewusst nur in eine Richtung: ein Datum, das Sie für die Direktbuchung schließen, wird auch auf Ihren Kanälen auf Verkaufsstopp gesetzt, während eine Sperre auf den Kanälen Ihre eigene Seite weiter verkaufen lässt.