Manifest

Pentru hotelul independent.

Tribii nu este doar o companie, este și o cauză. Manifestul nostru rezumă valorile noastre de bază. Nu este PR, este pasiunea noastră de zi cu zi și obiectivele pe termen lung puse în cuvinte.

Manifest Tribii

De la recepție.

Am lucrat tura de noapte. Am văzut un oaspete întinzând o rezervare tipărită de la o platformă pe care nu am întâlnit-o niciodată, cu propria noastră primire plătită în comision. Am stat alături de hotelieri în timp ce treceau prin facturi, văzându-i tresărind de fiecare dată când apărea o nouă linie de la un OTA. Am văzut cum arată industria din spatele tejghelei și știm cât costă. De acolo a fost construit Tribii. Nu dintr-o sală de consiliu. Nu dintr-o prezentare pentru investitori. De la o recepție, târziu într-o marți, după ce ultimul oaspete urcase în cameră.

Manifest Tribii

Hotelul local este miezul.

Micul dejun care are gustul locului în care ai zburat. Barul de trei străzi mai încolo pe care nimeni de pe vreo listă nu ți l-ar fi recomandat. Proprietarul care știe ce plajă e cu fața spre est în martie. Nimic din toate astea nu se traduce bine într-o broșură. Nimic nu supraviețuiește unui manual corporativ. Este diferența dintre a sta undeva și a doar dormi acolo, și trăiește aproape în întregime în hotelurile mici, independente, pensiunile, hostelurile și B&B-urile conduse de oamenii care chiar locuiesc în oraș. Credem că aceste locuri ar trebui să fie încă deschise și pline peste zece ani, cu aceeași familie la ușă și același caracter înăuntru. Tribii există ca să se asigure că pot fi.

Manifest Tribii

Instrumentele nu au ajuns niciodată la ei.

Marile lanțuri au primit software-ul primele. Apoi lanțurile de nivel mediu. Apoi grupurile boutique de top cu trei sau patru proprietăți. Până când industria a ajuns la pensiunea de familie cu șase camere, modelul oferit era un plan-momeală, un comision pe rezervare peste comisionul OTA sau un contract anual de cinci cifre pentru un sistem care lua șase luni să fie configurat. Cei mai mulți hotelieri mici au ajuns să conducă proprietatea pe un inbox de email, un formular de rezervare în PDF și restul operațiunii în capul lor. Tehnologia exista. Doar că nu a fost niciodată îndreptată spre ei. Așa că am construit varianta care era.

Manifest Tribii

Gratuit, și gratuit dintr-un motiv.

O pensiune cu șase camere nu poate plăti prețuri de software pentru companii. Și nici nu ar trebui să predea 30% din fiecare rezervare unei platforme care îi ia oaspetele după check-out. Așa că am construit cealaltă opțiune. Un motor de rezervări, un site web, un widget de integrat, inventar, plăți, gestionarea oaspeților, rapoarte: gratuit, până la douăzeci și cinci de camere, pentru totdeauna. Nu o perioadă de probă. Nu o momeală. Produsul real, pe același ecran pe care îl folosește un hotel de lanț, oferit gratuit pentru că majoritatea proprietăților mici nu și l-ar putea permite altfel. Câștigăm din minoritatea proprietăților care depășesc planul gratuit și aleg să plătească pentru mai mult. Planul gratuit nu este un cost pe care îl tolerm. Este scopul nostru.

Manifest Tribii

Construit ca să fie de partea ta.

Niciun comision la nicio rezervare directă, nici acum, nici vreodată. Un preț lunar fix când depășești planul gratuit, ca să știi mereu cât datorezi la sfârșitul lunii. Oaspeții tăi sunt ai tăi: emailul lor, numărul lor de telefon, istoricul rezervărilor, în contul tău, nu în al nostru. Dacă anulezi, revii la planul gratuit și păstrezi tot ce ai construit. Suntem o echipă mică de foști lucrători din ospitalitate, construind pentru hotelierii care încă vor ca rezervările lor să rămână ale lor. Vom continua să fim prezenți pentru asta cu următoarea funcție, următoarea reparație și următoarea conversație.