Vendégüzenetek, élmények és mellékértékesítés
Beszélj a vendégeiddel egyetlen postafiókból, és minden válaszod e-mailben is elmegy. Ajánld a környék kedvenc élményeit, a Maxszal pedig a vendégek már érkezés előtt extrákat adhatnak a foglalásukhoz.
A Community az a hely, ahol a vendégeiddel beszélsz, és okot adsz nekik a visszatérésre. Minden beszélgetésre egyetlen postafiókból válaszolsz, és minden válasz e-mailben is elmegy. Időzítsd azokat az üzeneteket, amelyeket minden tartózkodásnál elküldesz, és ajánld a kedvenc helyi élményeidet, amelyeket a Tribii vendégalkalmazásában lehet lefoglalni. Mindez minden csomagban ingyenes. A Maxszal a mellékértékesítési kampányok és a bejelentkezéskori ajánlatok még érkezés előtt eladják az extráidat.
Írd meg egyszer, és minden tartózkodásnál időben kimegy
Az érkezés előtti tippek, az út az ajtódig, a köszönet kijelentkezés után. Minden üzenetet egyszer írsz meg, kiválasztod, mikor menjen ki, és minden foglalás a megfelelő pillanatban megkapja, a vendég nevével és dátumaival kitöltve. Minden csomagban ingyenes.
Minden, amit egy vendégnek mondasz, egy helyen
IngyenesAz üzenetek, az időzített e-mailek és a helyi élmények minden csomagban ingyenesek.
Egy postafiók minden vendégnek
Minden beszélgetés az Üzenetek között van, Megválaszolatlan, Megválaszolt és Archivált csoportba rendezve. Az innen küldött válasz e-mailben is eljut a vendéghez, és ha nem sikerült e-mailben elküldeni, alatta egy megjegyzés jelzi.
Időzített e-mailek a vendégeknek
Írd meg azokat az üzeneteket, amelyeket most kézzel küldesz, és válaszd ki, mikor menjen ki mindegyik: foglalás után, napokkal érkezés előtt, az érkezés napján vagy kijelentkezés után. Vagy tarts egyet készenlétben, és két kattintással küldd el egy vendégnek.
Élmények a te válogatásodban
Add hozzá az általad ajánlott programokat kategóriával, időtartammal, árral és fotóval. Állítsd az árat 0-ra, ha ingyen kínálsz egyet, és rejtsd el a vendégek elől, amikor csak szeretnéd.
A folióra terhelve
Igazolj vissza egy élményfoglalást, és a tétele a vendég foliójára kerül, terhelve érkezéskor vagy a visszaigazoláskor. Mondd le, és a tétel sztornózódik.
A tartózkodás nyilvántartása
Minden beszélgetés megőrzi a vendégnek küldött összes e-mail másolatát és az olyan megjegyzéseket is, mint az Online bejelentkezett, amelyeket csak te látsz, így a recepción bárki látja, mit mondtak egy vendégnek.
Foglalás a vendégalkalmazásban
A vendégek a Tribii vendégalkalmazásában kérik az élményeidet, a tartózkodás előtt vagy alatt. Minden kérés az Élményfoglalások közé kerül, hogy visszaigazold.
Helyi élmények, a vendégalkalmazásban foglalva
Vedd fel az általad ajánlott túrákat, kóstolókat és tanfolyamokat. A vendégek a Tribii vendégalkalmazásában kérik őket, te egy kattintással visszaigazolod, a díj pedig a tartózkodás többi részével együtt rendeződik. Minden csomagban ingyenes.
Élő demó
A Vendégeknek küldött e-mailek nyitva állnak a demóban: olvasd el a mintaüzeneteket, írd meg a sajátjaidat, és válaszd ki, mikor menjen ki mindegyik, egy demófoglalás adataival kitöltött előnézettel. A demóból semmi nem megy ki, az üzenetek, az élmények és a mellékértékesítés pedig a saját fiókodban nyílnak meg.
Add el azokat az extrákat, amelyeket a vendégek amúgy is szeretnének, azokban a pillanatokban, amikor a legvalószínűbb, hogy igent mondanak.
Érkezés előtti mellékértékesítési kampányok
Válassz foglalási tételeket, élményeket és egy opcionális kedvezménykódot, add meg, mikor menjen ki az e-mail (például 3 nappal érkezés előtt), és kapcsold be a kampányt. A vendégek válaszban jelzik, mit szeretnének hozzáadni.
Ajánlatok bejelentkezéskor
Jelöld be azokat a foglalási tételeket, amelyeket a vendég online bejelentkezés közben hozzáadhat. Amit választ, a folióra és a foglalási megjegyzésekbe kerül, a bejelentkezéskori értékesítés eredményei pedig megmutatják, mi fogy.
Üzenetek a csatornákról
A channel managerrel a Booking.com, az Airbnb és az Expedia vendégüzenetei és értékelései ugyanabba a postafiókba érkeznek, mint a közvetlen beszélgetéseid.
Örökre ingyenes
Az Üzenetek, a Vendégeknek küldött e-mailek és az Élmények minden csomagban ingyenesek. Az Upsell eszköz, érkezés előtti kampányokkal és bejelentkezéskori ajánlatokkal, a Max csomag része. A vendégeknek küldött e-mailek a csomagod havi keretéből fogynak: 50 az Ingyenes, 500 a Pro és 1 000 a Max csomagban.
Mit kell nyújtania a vendégkommunikációnak egy független szálláshely számára
Maradt még kérdésed?
63 válasz a regisztrációról, a költségekről, a bevételről, az adataid átköltöztetéséről és arról, amit az országod megkövetel, mind egy helyen.