Le CRM client est-il gratuit ?

Oui, le CRM client et l'application client sont gratuits pour toujours jusqu'à 20 chambres, et ils font partie du même système que vos réservations et votre PMS, les profils se construisent donc d'eux-mêmes à chaque réservation. Les rapports avancés sur les clients et les expériences arrivent sur un forfait payant.

Que fait concrètement un CRM d'hôtel ?

Il se souvient de vos clients : qui a séjourné, ce qu'ils ont aimé et comment les joindre. Vous pouvez ainsi faire revenir d'anciens clients avec une offre directe au lieu de payer une commission OTA pour reconquérir quelqu'un qui connaît déjà votre établissement.

Puis-je importer mes données clients existantes dans Tribii ?

Oui. L'onboarding et la migration IA sont gratuits pour les établissements jusqu'à 20 chambres, les données clients de votre ancien système vous accompagnent donc au lieu de repartir d'une liste vide.

CRM client

Le CRM hôtelier gratuit pour établissements indépendants

Chaque réservation crée un profil client : coordonnées, historique des séjours et préférences, plus une application client pour garder le contact avant, pendant et après le séjour.

Gratuit pour toujours, jusqu'à 20 chambres

Clients

Un CRM client transforme les clients d'une seule réservation en clients fidèles. Tribii crée un profil à partir de chaque réservation, pour que vous vous souveniez de qui a séjourné, de ce qu'ils ont aimé et de comment les faire revenir, le tout gratuitement.

Les relations clients, intégrées

Gratuit

Profils, historique et messagerie viennent gratuitement avec chaque réservation. Jusqu'à 20 chambres.

Profils clients unifiés

Coordonnées, historique des séjours et notes se rassemblent sur un seul profil consultable, pour que chaque arrivée soit attendue.

Application client et boîte de réception à lien magique

Les clients accèdent à leur réservation, leurs messages et leurs infos de séjour via une application simple avec connexion par lien magique.

Messagerie client

Envoyez les confirmations de réservation et les détails avant l'arrivée, et répondez aux questions, depuis Tribii.

Historique des séjours et préférences

Voyez qui a déjà séjourné et ce qu'ils préfèrent, pour que les clients fidèles reçoivent un accueil plus chaleureux et plus rapide.

Expériences locales, choisies par vous

Recommandez vos expériences locales préférées aux clients, entièrement personnalisables et entièrement à vous de choisir. Laissez-le comme un conseil chaleureux, ou gagnez une petite commission quand les clients réservent, à votre choix. Gratuit dans tous les cas.

Démo en direct

Voyez-le en action

Essayez ces fonctions en direct dans un établissement de démonstration complet. Un compte gratuit, pas de carte, et tout déjà en place pour explorer.

Essayer la démo

Quand vous grandissez

Ajoutez des rapports avancés sur les clients et les expériences sur un forfait payant.

Pro

Rapports clients avancés

Des rapports plus poussés sur les segments de clients, les origines et le comportement de fidélité, au-delà de la vue du profil.

Pro

Rapports sur les expériences

Voyez comment les expériences et extras que vos clients réservent performent, dans un seul rapport.

€0

Gratuit pour toujours

Le CRM client et l'application client sont gratuits pour toujours jusqu'à 20 chambres, partie intégrante du même système que vos réservations et votre PMS. Les rapports avancés sur les clients et les expériences arrivent sur un forfait payant.

Voir tous les forfaits

Ce qu'un CRM hôtelier fait pour vous

Gagner un client fidèle est bien moins cher que d'en acheter un nouveau à une OTA. Un CRM qui se souvient des préférences et de l'historique rend les séjours répétés faciles à obtenir, et c'est gratuit sur Tribii.