Le CRM hôtelier gratuit pour établissements indépendants
Chaque réservation crée un profil client : coordonnées, historique des séjours et préférences, plus une application client pour garder le contact avant, pendant et après le séjour.
Un CRM client transforme les clients d'une seule réservation en clients fidèles. Tribii crée un profil à partir de chaque réservation, pour que vous vous souveniez de qui a séjourné, de ce qu'ils ont aimé et de comment les faire revenir, le tout gratuitement.
Les relations clients, intégrées
GratuitProfils, historique et messagerie viennent gratuitement avec chaque réservation. Jusqu'à 20 chambres.
Profils clients unifiés
Coordonnées, historique des séjours et notes se rassemblent sur un seul profil consultable, pour que chaque arrivée soit attendue.
Application client et boîte de réception à lien magique
Les clients accèdent à leur réservation, leurs messages et leurs infos de séjour via une application simple avec connexion par lien magique.
Messagerie client
Envoyez les confirmations de réservation et les détails avant l'arrivée, et répondez aux questions, depuis Tribii.
Historique des séjours et préférences
Voyez qui a déjà séjourné et ce qu'ils préfèrent, pour que les clients fidèles reçoivent un accueil plus chaleureux et plus rapide.
Expériences locales, choisies par vous
Recommandez vos expériences locales préférées aux clients, entièrement personnalisables et entièrement à vous de choisir. Laissez-le comme un conseil chaleureux, ou gagnez une petite commission quand les clients réservent, à votre choix. Gratuit dans tous les cas.
Démo en direct
Testez ces fonctionnalités en direct dans un établissement de démonstration entièrement configuré. Sans inscription, sans carte, cliquez simplement et découvrez comment tout fonctionne.
Ajoutez des rapports avancés sur les clients et les expériences sur un forfait payant.
Rapports clients avancés
Des rapports plus poussés sur les segments de clients, les origines et le comportement de fidélité, au-delà de la vue du profil.
Rapports sur les expériences
Voyez comment les expériences et extras que vos clients réservent performent, dans un seul rapport.
Gratuit pour toujours
Le CRM client et l'application client sont gratuits pour toujours jusqu'à 20 chambres, partie intégrante du même système que vos réservations et votre PMS. Les rapports avancés sur les clients et les expériences arrivent sur un forfait payant.
Ce qu'un CRM hôtelier fait pour vous
Les clients fidèles coûtent moins cher
Gagner un client fidèle est bien moins cher que d'en acheter un nouveau à une OTA. Un CRM qui se souvient des préférences et de l'historique rend les séjours répétés faciles à obtenir, et c'est gratuit sur Tribii.
Un profil, chaque point de contact
Comme le CRM partage le même système que les réservations, le folio et la messagerie, le profil d'un client est complet sans aucune saisie manuelle de données ni outil séparé à synchroniser.
Une application client qu'ils utiliseront vraiment
La connexion par lien magique signifie pas de mots de passe. Les clients ouvrent leur réservation, lisent vos messages et trouvent les détails du séjour en quelques secondes, avant, pendant et après la visite.
Retrouvez n'importe quel client ou expérience en quelques secondes
Les clients et les expériences qu'ils réservent sont conservés comme des enregistrements consultables. Filtrez par dates de séjour, origine, canal ou statut de fidélité pour construire une liste, puis imprimez, exportez ou contactez, sans tableur requis.
Questions fréquentes
Découvrir plus
Tout voir →Transformez les réservants en habitués
Commencez à construire des relations clients gratuitement, dès la toute première réservation.