CRM de hóspedes

O CRM de hotel gratuito para alojamentos independentes

Cada reserva cria um perfil de hóspede: dados de contacto, histórico de estadias e preferências, além de uma app do hóspede para manter o contacto antes, durante e depois da estadia.

Grátis para sempre, até 20 quartos
O CRM de hotel gratuito para alojamentos independentes
Hóspedes

Um CRM de hóspedes transforma quem reserva uma vez em hóspedes que voltam. A Tribii cria um perfil a partir de cada reserva, para que se lembre de quem ficou, do que gostaram e de como os trazer de volta, tudo grátis.

Relações com hóspedes, integradas

Grátis

Perfis, histórico e mensagens vêm grátis com cada reserva. Até 20 quartos.

Perfis de hóspede unificados

Dados de contacto, histórico de estadias e notas reúnem-se num perfil pesquisável, para que cada chegada seja esperada.

App do hóspede e caixa de entrada com magic link

Os hóspedes acedem à sua reserva, mensagens e informações da estadia através de uma app simples com início de sessão por magic link.

Mensagens ao hóspede

Envie confirmações de reserva e detalhes de pré-chegada, e responda a perguntas, a partir de dentro da Tribii.

Histórico de estadias e preferências

Veja quem já ficou antes e o que prefere, para que os hóspedes recorrentes recebam um acolhimento mais caloroso e rápido.

Experiências locais, selecionadas por si

Recomende as suas experiências locais favoritas aos hóspedes, totalmente personalizáveis e inteiramente suas para selecionar. Deixe-as como uma dica calorosa, ou ganhe uma pequena comissão quando os hóspedes reservam, você escolhe. Grátis em qualquer caso.

Demonstração ao vivo

Veja em ação

Experimente estas funcionalidades ao vivo numa propriedade de demonstração totalmente preenchida. Sem registo, sem cartão, basta clicar e ver como tudo funciona.

Quando crescer

Acrescente relatórios avançados de hóspedes e experiências num plano pago.

Pro

Relatórios avançados de hóspedes

Relatórios mais profundos sobre segmentos, origens e comportamento de recorrência dos hóspedes, para além da vista de perfil.

Pro

Relatórios de experiências

Veja como estão a desempenhar as experiências e extras que os seus hóspedes reservam, num só relatório.

€0

Grátis para sempre

O CRM de hóspedes e a app do hóspede são grátis para sempre até 20 quartos, parte do mesmo sistema das suas reservas e PMS. Relatórios avançados de hóspedes e experiências vêm num plano pago.

O que um CRM hoteleiro faz por si

Os hóspedes recorrentes custam menos

Conquistar um hóspede que volta é muito mais barato do que comprar um novo a uma OTA. Um CRM que se lembra de preferências e histórico torna as estadias repetidas fáceis de conquistar, e é grátis na Tribii.

Um perfil, cada ponto de contacto

Como o CRM partilha o mesmo sistema das reservas, conta corrente e mensagens, o perfil de um hóspede fica completo sem qualquer introdução manual de dados nem uma ferramenta separada para sincronizar.

Uma app do hóspede que vão mesmo usar

O início de sessão por magic link significa sem palavras-passe. Os hóspedes abrem a sua reserva, leem as suas mensagens e encontram os detalhes da estadia em segundos, antes, durante e depois da visita.

Encontre qualquer hóspede ou experiência em segundos

Os hóspedes e as experiências que reservam são guardados como registos pesquisáveis. Filtre por datas de estadia, origem, canal ou estado de recorrência para construir uma lista, depois imprima, exporte ou contacte, sem folha de cálculo.

Perguntas frequentes

Sim, o CRM de hóspedes e a app do hóspede são grátis para sempre até 20 quartos, e fazem parte do mesmo sistema das suas reservas e do seu PMS, por isso os perfis constroem-se sozinhos a partir de cada reserva. Relatórios avançados de hóspedes e experiências vêm num plano pago.

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